裝修80%的糾紛隱患都來(lái)自裝修合同,但用戶往往因?yàn)椴粚I(yè),很容易在合同簽訂方面吃虧。
“價(jià)位首選”不可取 簽裝修合同需謹(jǐn)慎
面對(duì)當(dāng)前家庭裝飾市場(chǎng)的混亂狀況,消協(xié)有關(guān)人士提醒市民注意:“價(jià)位首選”不可取,合同簽定須審慎,索賠證據(jù)要充分。
在“家裝”的質(zhì)量、價(jià)位、服務(wù)三者之間,該把哪個(gè)放在第一位?目前,大多數(shù)消費(fèi)者都是“看菜吃飯”,盯著價(jià)格不放松,但往往容易因此掉進(jìn)陷阱。有關(guān)專家指出,消費(fèi)者在搞家庭裝修時(shí)一定要轉(zhuǎn)變“價(jià)格至上”的觀念。一般房屋面積與裝修費(fèi)用之間,有相對(duì)合理的比例,若一味地追求低價(jià)格,要營(yíng)造一個(gè)溫馨家居,“那幾乎沒(méi)戲”。
專家說(shuō),有些裝修公司為迎合部分消費(fèi)者“價(jià)格首選”的心理,推出“底價(jià)裝修”的花招。結(jié)果,裝潢公司不是偷工減料,就是“低開高走”,中途追加費(fèi)用。因此,準(zhǔn)備裝修的消費(fèi)者在程序上應(yīng)“先選公司,再看報(bào)價(jià)”,這才是合理、安全的做法。
裝潢設(shè)計(jì)不可輕信“高科技”
消協(xié)專家以他們處理投訴的經(jīng)驗(yàn)提醒有關(guān)消費(fèi)者:“在花里胡哨的電腦效果圖面前,你千萬(wàn)得多留個(gè)心眼?!?
簽訂合同一定要細(xì)化。即便在示范合同中,不同的選項(xiàng)所代表的責(zé)任差別很大,裝潢公司往往該選的不選,該約定的不約定。許多消費(fèi)者只注意在合同正本中約定預(yù)算總額的多少,忽視在附件中對(duì)材料產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格作細(xì)分。“這其實(shí)正中了裝修公司的下懷”。
裝修出了問(wèn)題,消費(fèi)者索賠的關(guān)鍵,還得看證據(jù)。譬如,對(duì)于普遍存在的偷工減料,簽訂裝修合同時(shí),可以約定若施工項(xiàng)目所用材料不合格,則此項(xiàng)施工費(fèi)用,包括材料費(fèi)應(yīng)從總價(jià)款中扣除;已付款的,應(yīng)由裝修公司退回。也可以約定如果某個(gè)施工項(xiàng)目因施工不規(guī)范造成部分工程不合格,如部分墻磚脫落或部分墻面起泡等,則應(yīng)按不合格部分占此項(xiàng)目的比例,扣除此項(xiàng)目的價(jià)款。一旦合同中沒(méi)有約定,消費(fèi)者要求裝修方賠償實(shí)際損失,就得委托評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。至于主張材料假劣或者工程瑕疵,還得請(qǐng)專門機(jī)構(gòu)鑒定。
陷阱一:家居裝修工程施工合同是個(gè)套
在家居裝修施工前,大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)比過(guò)去更為精明,為了防止事后麻煩,一般都會(huì)主動(dòng)與裝修企業(yè)簽訂合同。然而,一份裝修合同,如果不仔細(xì)閱讀,它也可能成為一個(gè)圈套,將所有責(zé)任推向消費(fèi)者,而裝修企業(yè)卻可以不承擔(dān)任何責(zé)任。為了避免對(duì)方設(shè)下的圈套,在簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)小心。
裝修工程施工合同工般是存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、付款只有時(shí)間約定,沒(méi)有付款的前提約定。因?yàn)榧揖友b修工程基本上是業(yè)主先付款,后施工,而且是按施工進(jìn)度支付,即然是按進(jìn)度支付,那就是在前一工序完成合格后才能支付下一工序的工程款,而合同中沒(méi)有這樣的約定。
2、合同中很多只有驗(yàn)收辦法卻沒(méi)有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、對(duì)施工方的違約約定很少或者不清等。
陷阱二:材料上虛高報(bào)價(jià)
在裝修過(guò)程中,一些裝修公司在開工前會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提供工程預(yù)算清單。而這些預(yù)算項(xiàng)目往往是裝修方單方面的,消費(fèi)者心中沒(méi)有數(shù)。像這種看似詳細(xì)的報(bào)價(jià)單,如在計(jì)算施工面積時(shí)有意加大面積數(shù),該剔除的不剔除,或不規(guī)則處按最大尺寸計(jì)算面積。報(bào)價(jià)單上的材料與實(shí)際使用的不符,特別是基層采用偽劣材料,以降低成本,或有意加大材料損耗,或損耗之后加大工程量。有的還采用套餐報(bào)價(jià)法蒙騙消費(fèi)者,看似科學(xué),實(shí)際含糊,工程造價(jià)變相增高。
陷阱三:偷工減料暗牟利
由于消費(fèi)者對(duì)家庭裝飾裝修行情的不斷了解,一些家裝企業(yè)尤其是家裝“游擊隊(duì)”明來(lái)不行,暗中牟利。在招攬生意時(shí)故意低價(jià)簽約,承攬業(yè)務(wù)。有的做得了則做,做不了拿錢一走了之。而有的則采取減少施工程序、降低材料等級(jí)等方式以偽充好,混等混級(jí)達(dá)到降低裝修成本的目的。如本該刷6道漆的只刷3道,木質(zhì)基層不作牢固處理,乳膠漆加水比例不對(duì)等。不僅降低了房屋裝修質(zhì)量,同時(shí)也抬高了裝修造價(jià)。
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