裝修過程中,設(shè)計往往被看成最重要的環(huán)節(jié)之一。很多業(yè)主為了扮靚自己的房子,會請設(shè)計師為自己量身定制。目前,在濰坊的家裝設(shè)計市場,設(shè)計師做的更多的是免費設(shè)計,待客戶簽了裝修合同后再拿提成。設(shè)計師在其中更多扮演的是營銷人員的身份。不少業(yè)內(nèi)人士表示,家庭裝修設(shè)計收費的目的不僅在于收費,還在于對設(shè)計師和設(shè)計價值的承認(rèn)和尊重。收費也對設(shè)計師的設(shè)計水平提出了更高的要求,有助于提升濰坊裝飾行業(yè)設(shè)計實力和行業(yè)形象。
現(xiàn)狀家裝設(shè)計師超萬人,裝飾公司大多免費設(shè)計
據(jù)記者了解,濰坊大大小小的家裝公司有1200多家,市場上較為活躍的則有三四百家,其中100家左右是裝飾協(xié)會登記在冊較有規(guī)模的。而家裝設(shè)計師則超過萬人。不論裝飾公司規(guī)模的大小,幾乎所有的裝飾公司都聲稱可以為家裝業(yè)主提供裝修設(shè)計服務(wù)。但是這些裝飾公司提供的設(shè)計形式大不一樣,一些工作室是有償設(shè)計,而大多裝飾公司則是“免費設(shè)計”。
據(jù)調(diào)查,在濰坊的家裝市場中,不同的設(shè)計師身價也不同,設(shè)計師收取裝修設(shè)計費主要有兩種模式:一種是按裝修平方米來收取設(shè)計費,這些收費又會根據(jù)裝飾公司規(guī)模的大小、業(yè)主預(yù)算等因素進(jìn)行靈活調(diào)整。
如果按平方米計費,我市幾家知名設(shè)計公司,如城市人家、東易日盛等,普通設(shè)計師到設(shè)計總監(jiān)的報價收費約為50—200元/平方米,最高的原創(chuàng)設(shè)計師報價可達(dá)300元/平方米。如果裝修一套140平方米的房子,最后的成交價為5000—8000元。較小的設(shè)計公司報價則低得多,20—30元/平方米較為常見,一套140平方米的房子收費約為2000元。
而在實際操作中,無論大小公司,如今裝修市場上大多數(shù)裝飾公司都提供“免費設(shè)計”的服務(wù)理念,只要裝修全包給公司,就免收設(shè)計費。另一種收費方式是按照工程造價的3%—5%來收取,大多是集團(tuán)業(yè)務(wù)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,國家曾出臺過《住宅裝飾裝修工程設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見》對設(shè)計師的收費進(jìn)行引導(dǎo),其中設(shè)計師100元/平方米起、主任設(shè)計師150元/平方米起、高級設(shè)計師300元/平方米起、特邀有影響設(shè)計師500元以上/平方米,價格和濰坊市場差不多。
差異獨立設(shè)計師身價高,只提供方案不涉及施工
在濰坊身價最高的是那些獨立設(shè)計師,這些設(shè)計師大都擁有自己獨立的工作室,他們只提供設(shè)計方案而不涉及裝修施工,專注于設(shè)計。比如老蠢工作室,專注于別墅等高端戶型的設(shè)計,每平方米報價大都在三四百元,一套別墅設(shè)計費用超過萬元。
為什么同樣是設(shè)計師,設(shè)計收費的差價會如此之大?純設(shè)計公司或工作室為何收費如此高昂?
“一般業(yè)內(nèi)會把工作室的設(shè)計師看成專業(yè)型設(shè)計師,與普通裝飾公司的區(qū)分開來。”一位業(yè)內(nèi)人士說。
據(jù)了解,純設(shè)計公司的設(shè)計收費看似高昂,但服務(wù)團(tuán)隊也更為龐大,服務(wù)內(nèi)容提供也更為精細(xì)化?!耙粋€設(shè)計項目,一般需要至少6—7人的服務(wù)團(tuán)隊,共同為客戶提供服務(wù)?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,團(tuán)隊成員各自之間分工明晰,一般由主案(把握項目總體創(chuàng)意與方向的設(shè)計師)、輔案(具體深化創(chuàng)意的設(shè)計師)、獨立負(fù)責(zé)水、電工程設(shè)計師、施工繪圖員、效果圖設(shè)計、軟裝陳設(shè)設(shè)計等人員組成。“不管是做一個90平方米的住宅小戶型還是1000多平方米的別墅樣板房,人員配備是不會縮減的?!迸c專業(yè)化設(shè)計人員配備相對應(yīng)的是,長時間的與客戶需求溝通,以及詳細(xì)落實到每個裝修細(xì)節(jié)施工的設(shè)計圖紙?!凹冊O(shè)計公司的出圖量一般是傳統(tǒng)家裝公司的4—5倍,他們會標(biāo)清楚住宅每個節(jié)點的施工工藝做法?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,一個項目從頭到尾的跟進(jìn)一般都在6個月以上。因此,在他們看來,從設(shè)計公司服務(wù)的付出而言,幾百元/平方米的設(shè)計費收得并不貴。
尷尬家裝公司經(jīng)營模式?jīng)Q定了設(shè)計師更像接單員
與收費高昂的獨立設(shè)計師相對的,就是“銷售型設(shè)計師”。
從事家裝設(shè)計工作兩年的張鳴目前是濰坊一家中小型家裝公司的設(shè)計師。張鳴說,自己做的更多的是免費設(shè)計,其實是一種營銷手段,先免費設(shè)計再讓客戶交定金,客戶簽了裝修合同之后再拿提成。設(shè)計師在其中更多扮演的是營銷人員的身份。
據(jù)了解,該類型的設(shè)計師設(shè)計投入的精力相對少一些,設(shè)計圖細(xì)節(jié)上相對就要差一些。就拿時間來說,收了設(shè)計費的設(shè)計師做一套方案要一周左右的時間,畫一套圖出來至少15張以上;而做免費設(shè)計,方案兩天就能做出來,且都是從網(wǎng)上下載的,一套圖最多7到8張。
“大部分設(shè)計師為了接單量,常常需要在短短幾天內(nèi),作完一套設(shè)計方案,根本沒有太多時間與業(yè)主溝通、交流,用心想創(chuàng)意。設(shè)計方案基本是照抄模板,東家用了西家再用,沒什么創(chuàng)意在里面?!睆堷Q表示,目前濰坊家裝公司的經(jīng)營模式也決定了設(shè)計師更像接單業(yè)務(wù)員,設(shè)計只占工作中的一小部分,免費設(shè)計后,再從該單中提3—5%的提成。
客戶找家裝公司裝修,多數(shù)不愿付設(shè)計費
“這項設(shè)計本來是要收取費用的,現(xiàn)在只要我們能為業(yè)主安排施工隊,設(shè)計費用就全免。”記者走訪濰坊家裝市場了解到,絕大多數(shù)公司都打出“設(shè)計不收費”的招牌,家裝公司則將“免費設(shè)計”“設(shè)計不收費”當(dāng)作一個噱頭,招攬生意。不少消費者認(rèn)為,找家裝公司做裝修,設(shè)計本來就是裝修工程的一部分,不另外收費是理所當(dāng)然的。
在記者接觸到的消費者中,不愿交設(shè)計費的比比皆是。也有設(shè)計師坦言,自己一跟客戶談設(shè)計費的問題,客戶馬上會說,某裝飾公司就不收取設(shè)計費。為了留住客戶,他們也只能隨波逐流。
最近正在準(zhǔn)備裝修的家住賦海仁居的李女士說,從事家裝設(shè)計的設(shè)計師自身素質(zhì)參差不齊。一些設(shè)計師在進(jìn)行設(shè)計時,往往只是簡單地滿足業(yè)主的要求而缺乏自己的創(chuàng)意,如果消費者對于設(shè)計有一些較高的要求,他們又會生搬硬套雜志或別的公司、別的設(shè)計師的案例,這樣的設(shè)計形同虛設(shè),不一定適合自己的房子。
但是,也有少數(shù)業(yè)主表示,希望設(shè)計師能收費一定費用,這樣能讓家裝公司更加重視設(shè)計這一環(huán)節(jié)。家住金茂府的宋先生說,他的房子買的時候是每平方米7000元,一百萬元的房款都給了,還在乎這幾千元的設(shè)計費?“只要設(shè)計師的設(shè)計是有效的,能為我的房子減少無用空間,增加空間利用率,幾千元的設(shè)計費我愿意出?!彼蜗壬f。
記者了解到,濰坊的家裝設(shè)計市場還不太成熟,收費基本還僅僅局限于高端客戶,這與消費者的意識有關(guān),也與設(shè)計師的設(shè)計水平有關(guān)。設(shè)計師如果能夠做好裝修預(yù)算,對戶型、業(yè)主家庭狀況進(jìn)行分析,并提出針對性強(qiáng)的方案,而不是照抄模板,相信會有更多市民愿意買單。
業(yè)界收取設(shè)計費更能提升行業(yè)實力和形象
“家裝設(shè)計要收費,首先要讓消費者知道為什么要收費?!辈簧贅I(yè)內(nèi)人士紛紛表示,家庭裝修設(shè)計收費的目的不僅僅在于收費,還在于對設(shè)計師和設(shè)計價值的承認(rèn)和尊重。收費也對設(shè)計師的設(shè)計水平提出了更高的要求,有助于提升濰坊市裝飾行業(yè)設(shè)計實力和行業(yè)形象。
由于對設(shè)計的輕視,不收取費用,拿不到設(shè)計費的設(shè)計師靠拉業(yè)務(wù)賺取提成,成為“業(yè)務(wù)員”,甚至某些設(shè)計在報價過程中“故弄玄虛”,實際費用大幅超出裝修報價,影響了整個行業(yè)的誠信度。在這種情況下,消費者怨聲載道,整個行業(yè)形象也大打折扣。
或許收取設(shè)計費后,設(shè)計師將逐漸實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,這種情況將大為改觀。
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