目前,中國正經(jīng)歷新一輪消費升級,大部分消費者已從“基礎(chǔ)消費”上升到“品質(zhì)消費”階段。在家電與消費電子領(lǐng)域,追求“品質(zhì)生活”被體現(xiàn)的十分明顯,直接表現(xiàn)在越來越多的家庭和個人愿意為高端產(chǎn)品埋單。
在近日召開的“2016—2017中國高端家電與消費電子趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”上,組委會發(fā)布的《高端家電產(chǎn)品消費者調(diào)查報告》(下稱《調(diào)查》)顯示,有79.3%的消費者近半年里就有購買高端家電的計劃,而這些人群在一線城市里家庭月收入在30000元以上、其他城市在15000元以上。他們的購買理由包括:提升生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需求,其中有69.9%的人群是為追求生活品質(zhì)。
過去人們常說“一分錢一分貨”,暗含著好產(chǎn)品當(dāng)配好價格之意。而今在中高收入人群身上,這句話被充分印證,大多數(shù)人接受一個高端產(chǎn)品應(yīng)有的價格。
《調(diào)查》顯示,有44.8%的消費者傾向于選擇15001-25000元的高端電視;36.9%的被訪人群愿意購買12001-16000元的高端冰箱;39.4%的人群愿意為8001-10000元的高端滾筒洗衣機埋單;而有43.0%的人群愿意購買12001-16000元的高端柜機空調(diào);更有42.6%的受訪者愿意花6001-8000元為廚房置辦高端洗碗機;55.1%的受訪人群愿意花費4001-6000元添置一臺高端烤箱。
高收入不但帶動購買力水平提升,也直接決定了購買理念的提升,中高收入人群選擇高端產(chǎn)品時除了品牌、質(zhì)量、價格等這些常規(guī)因素外,對多元化、個性化的品質(zhì)追求已勢不可擋。
廠商拿什么來吸引中高收入者?比如彩電企業(yè),推出的產(chǎn)品除了具備超薄、大尺寸、曲面等這些特征外,還需要提高智能操作、外觀設(shè)計以及音效的體驗感,這才具備高端電視的品質(zhì),《調(diào)查》顯示,中高收入者對后三個體驗的關(guān)注點分別占到53.5%、30.3%、29.9%。而對洗衣機企業(yè)而言,一款高端洗衣機身上變頻、大容量、自動投放、低噪音等是必備功能,但這還未達到百分百,《調(diào)查》顯示,消費者對于洗衣機的智能操控功能、除菌功能、烘干功能有更高的關(guān)注,分別占到39.4%、38.2%和33.3%。同樣在高端電熱水器上,除了加熱速度快、內(nèi)膽材質(zhì)好等需求外,消費者更加關(guān)注安全防護、智能連接與操控、健康抑菌的功能,分別占到43.6%、32.7%和31.8%。
“高端家電與消費電子的發(fā)展趨勢建立在品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上?!北本┲锈禃r代市場研究有限公司副總經(jīng)理彭煜指出,2017年中國消費者心目中高端家電品質(zhì)排名第一的是產(chǎn)品和做工,這恰恰適應(yīng)了國家提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,就是好的家電產(chǎn)品的本質(zhì)首先做工和質(zhì)量必須精良。
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