12月8日,“2016中國互聯(lián)網(wǎng)家裝峰會”在深圳成功舉辦。家裝行業(yè)協(xié)會代表、互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)代表、供應(yīng)鏈企業(yè)代表、設(shè)計機構(gòu)、裝修從業(yè)者、行業(yè)專家及媒體代表等近300位嘉賓匯聚一堂,共同探討互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)新升級。
此次峰會論壇環(huán)節(jié)邀請了五位業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、專家出席,分別為全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家裝專委會、衛(wèi)浴專委會副會長謝鑫,土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬,廣東東鵬控股股份有限公司總裁蔡初陽,家居電商研究院首席專家唐人,億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人張佳偉。各位代表分別從各自的專業(yè)角度出發(fā),圍繞“如何推動家裝行業(yè)供給側(cè)改革”等話題展開了深度的探討與交流,以期共同探尋家裝行業(yè)在新經(jīng)濟新常態(tài)下的發(fā)展戰(zhàn)略。論壇嘉賓一致認為,在消費升級與產(chǎn)業(yè)升級的雙重大趨勢及“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的政策環(huán)境下,各行各業(yè)尤其是服務(wù)行業(yè)正面臨著改革升級的重要發(fā)展命題。
以下為論壇環(huán)節(jié)嘉賓精彩發(fā)言:
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家裝專委會、衛(wèi)浴專委會副會長謝鑫:對家裝行業(yè)來說,供給側(cè)改革是市場的需要,是不可避免的趨勢。過去,家裝企業(yè)在整個行業(yè)架構(gòu)中是只賺不賠的,大部分家裝企業(yè)的盈利板塊著力點主要集中在材料商的定價上,以此保證自身的盈利空間。
今時今日,家裝企業(yè)應(yīng)該樹立一種心態(tài),改革應(yīng)該從自身做起。家裝渠道在產(chǎn)品的植入上、銷售上有優(yōu)勢,對于家裝企業(yè)的供給側(cè)改革,最核心、最根本的是家裝企業(yè)本身能夠在材料結(jié)構(gòu)、材料銷售方式、成本結(jié)構(gòu)上進行改革創(chuàng)新,這樣才能夠在供給側(cè)改革上取得突破。過去,部分家裝企業(yè)可能過于追求盈利而忽視了對工程質(zhì)量、用戶體驗的關(guān)注,但其實,只有合理的盈利結(jié)構(gòu)模式才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力。歸根到底,家裝渠道的供給側(cè)改革重點在于家裝企業(yè)本身。
土巴兔創(chuàng)始人、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)裝修工作組組長王國彬:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息進一步透明化,傳播的速度也變得更快。家裝企業(yè)要做好供給側(cè)改革,比拼的關(guān)鍵更多是在于企業(yè)的內(nèi)功。
當前經(jīng)濟環(huán)境開始下行,家裝企業(yè)供給側(cè)改革的關(guān)鍵不僅僅是與家居建材廠商的議價能力,更重要的是,通過對用戶情況的掌握,從用戶的訴求出發(fā),判斷用戶預(yù)期,我們可以幫助材料企業(yè)降低生產(chǎn)成本,管控庫存,甚至指導(dǎo)他們進行材料采購、配送、安裝的時間節(jié)點,家裝企業(yè)應(yīng)該與材料商攜手,共同打造一個用戶體驗良好、高效的供應(yīng)鏈體系,這才是處于家裝建材廠商上游的家裝企業(yè)乃至家裝平臺的發(fā)力點。
廣東東鵬控股股份有限公司總裁蔡初陽:作為材料企業(yè),我們在跟土巴兔合作的過程中,總結(jié)出了四條準則:1、最好的品質(zhì),我們制定了嚴格的產(chǎn)品與服務(wù)標準,只有達到標準的產(chǎn)品我們才會提供給家裝企業(yè)與平臺,因為好的品質(zhì)才能帶來長久的發(fā)展與合作;2、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以說,為了服務(wù)我們花了血的代價,在服務(wù)上不講成本,極其注重用戶體驗;3、最低單價,這也在倒逼我們?nèi)ヌ岣咝?,倒逼我們在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下實現(xiàn)極致的成本;4、讓消費者知道用我們產(chǎn)品的價值,產(chǎn)生消費幸福感。這就是我們材料供給方要做的良心生意,以此來落地供給側(cè)改革。
家居電商研究院首席專家——唐人:我們的行業(yè)正在發(fā)生一個很大的變化,我試圖用一個簡單的概念來描述:從家裝企業(yè)到建材企業(yè),其實這些企業(yè)彼此之間并沒有太明顯的界限,都是連接在一起的,可以稱之為泛家裝行業(yè)。我們要做的事情就是家裝要素的有效組織。
家裝行業(yè)供給側(cè)的改革意義非常重大,內(nèi)容非常豐富,它不只是把一些低產(chǎn)能、品質(zhì)差的企業(yè)淘汰的問題,更是一種整體結(jié)構(gòu)性的變化。未來整裝的趨勢會越來越明顯,家裝企業(yè)就是一個家裝要素的有效組織者,要么成為一個有效的組織者,要么就參與到組織里面,最主要的驅(qū)動力就是更高的運營效率,更好的用戶體驗。
億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人——張佳偉:家裝行業(yè)的供給側(cè)改革,最核心的有三點,一是效率的提升,如同土巴兔最早就是從解決信息不透明、不對稱做起的,原有的家裝業(yè)態(tài)是層層分包式的,互聯(lián)網(wǎng)家裝砍掉了很多中間環(huán)節(jié),提升了效率;二是成本降低,包括土巴兔自有的云設(shè)計平臺,極大地提升了設(shè)計師的工作效率。三,互聯(lián)網(wǎng)家裝與傳統(tǒng)家裝的不同在于,互聯(lián)網(wǎng)家裝與用戶之間存在更多的觸點,因此在用戶體驗方面能有更多提升的機會與可能。
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