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（原標(biāo)題：狂歡落幕 小天鵝如何領(lǐng)跑雙十一營銷戰(zhàn)？）

在剛剛落下帷幕的雙十一網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)中，小天鵝洗衣機(jī)在天貓、京東、蘇寧、國美在線四大電商平臺(tái)的總銷售額再創(chuàng)新高，與去年同期相比增長接近百分之百!作為全球第三大洗衣機(jī)生產(chǎn)廠商，小天鵝在這場(chǎng)全民購物狂歡中屢次刷新銷售紀(jì)錄，戰(zhàn)績喜人!

戰(zhàn)績驕人 國貨表現(xiàn)不負(fù)眾望

此次雙十一大戰(zhàn)，小天鵝全網(wǎng)總銷售額再次刷新自身最好銷售成績，與去年同期相比增長接近百分之百。據(jù)了解，此次小天鵝雙十一的銷售額可謂一路飆升，其中滾筒洗衣機(jī)TG80V61WDX 銷量更是超27139臺(tái)，成為小天鵝雙十一狂歡盛宴的人氣產(chǎn)品。

不僅如此，自今年雙十一開戰(zhàn)以來，小天鵝表現(xiàn)非常亮眼。10月21日小天鵝率先在天貓旗艦店開啟大規(guī)模預(yù)售活動(dòng)，不僅產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠，還為消費(fèi)者提供超值優(yōu)惠券、驚喜大禮包等精美好禮。其中波輪洗衣機(jī)TB80-Mute160WD、洗烘一體機(jī)TD80-Mute160WDX、滾筒洗衣機(jī)TG80V61WDX 、三款單品預(yù)售量更是狂攬行業(yè)前三甲，一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在預(yù)售活動(dòng)開啟短短6天內(nèi)，小天鵝波輪洗衣機(jī)TB80-Mute160WD預(yù)售量就率先突破萬臺(tái)，成為天貓雙十一洗衣機(jī)行業(yè)首個(gè)破萬單品。小天鵝在雙十一的傲人成績可以說是電商戰(zhàn)略的一個(gè)縮影，小天鵝作為傳統(tǒng)的家電廠商為何如此重視雙十一，而這對(duì)于傳統(tǒng)的家電廠商來說又有哪些積極的借鑒意義呢?

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品+營銷+服務(wù)整合

產(chǎn)品——質(zhì)量過硬 打造差異化

據(jù)悉，小天鵝多次獲得海內(nèi)外技術(shù)大獎(jiǎng)，2016年6月，小天鵝榮獲“水魔方高效節(jié)能”技術(shù)認(rèn)證和“BLDC電機(jī)20年使用壽命”品質(zhì)認(rèn)證。2016年7月，小天鵝獲得素有設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”之稱的“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”。諸多肯定和獎(jiǎng)項(xiàng)充分證明了小天鵝在技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域的實(shí)力。此外，小天鵝還通過跨界合作來不斷提升產(chǎn)品的多元化發(fā)展。積極布局電商渠道與粉絲經(jīng)濟(jì)。小天鵝推出了迪士尼定制版壁掛式洗衣機(jī)TG30-DSN1、漫威定制變頻智控洗衣機(jī)TG80-DSN3，對(duì)于傳統(tǒng)的家電行業(yè)來說，有著積極的借鑒意義。

營銷——集結(jié)多方優(yōu)勢(shì) 引爆雙十一

此次雙十一狂歡饕餮，小天鵝通過借助微博、微信等主流社交媒體來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。小天鵝圍繞“雙十一新三觀”即“潔凈觀、智能觀、干爽觀”開展了內(nèi)容豐富、形式新穎的營銷活動(dòng)。奪人眼球的題目+新穎的插畫形式，瞬間引發(fā)網(wǎng)友討論熱潮，引爆社交媒體。此外，小天鵝還聯(lián)合暴風(fēng)TV、科沃斯，以三冠王的形式展開跨界互動(dòng)營銷。靈活多變的營銷形式，增加用戶的記憶點(diǎn)，同時(shí)也可以借助整合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更好的傳播推廣效果。

服務(wù)——提升細(xì)節(jié)體驗(yàn) 提供售前、售后一條龍服務(wù)

過硬的產(chǎn)品質(zhì)量固然是一個(gè)品牌發(fā)展的重要立足點(diǎn)，但是如果相關(guān)配套服務(wù)缺失，無疑會(huì)讓消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣。為了給消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)，11月1日，小天鵝年度爆款產(chǎn)品TB73-V1068、TB80-easy60W、TG70-VT1263ED、TG90-easy70WDX、TG90-1411DXS,5款主力產(chǎn)品組團(tuán)出擊，支持提前下單支付 ，可以提前以雙十一的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行購買。充足的貨源保障、完善的物流配送渠道、讓消費(fèi)者提前嗨購雙十一!小天鵝電商平臺(tái)經(jīng)過多年發(fā)展與完善，搭建了較為完善的物流配送體系與售后服務(wù)體系。此次雙十一小天鵝頻頻告捷，由此可見一斑。

雙十一網(wǎng)絡(luò)狂歡只是小天鵝洗衣機(jī)王者征程的一個(gè)開始。在未來，小天鵝洗衣機(jī)還將繼續(xù)以提升產(chǎn)品品質(zhì)，完善售后服務(wù)、優(yōu)化使用體驗(yàn)為核心出發(fā)，積極在電商平臺(tái)尋求創(chuàng)新發(fā)展，并推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，全心全意為用戶的洗衣負(fù)責(zé)。

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