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第8次雙11戰(zhàn)役以1207億的成績(jī)圓滿落幕，巨大的成交額背后，家居企業(yè)功不可沒(méi)，而家居企業(yè)從中得到的快感絕對(duì)不是數(shù)字所能量化的。然而，繁華過(guò)后剩下的又是什么?“雙十一”當(dāng)天，不少家居企業(yè)的銷量是以犧牲前后20天或者30天的銷售量來(lái)達(dá)到的，再加上高企的退貨率，這種一窩蜂式的非理性競(jìng)爭(zhēng)到底促進(jìn)了什么?

家居觀察|雙十一反思：非理性競(jìng)爭(zhēng)到底促進(jìn)了什么？（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

被過(guò)度引導(dǎo)的消費(fèi)

雙11當(dāng)天有不少成了“剁手族”，雙11之后也有不少人加入“吃土黨”，螞蟻金服和京東白條的加入讓廣大消費(fèi)者在面對(duì)琳瑯滿目的商品的時(shí)候更多了一份從容。

這一天是需求集中爆發(fā)的一天，但這些集中爆發(fā)的需求當(dāng)中有多少是真正必須的?消費(fèi)雖然是你情我愿的事情，但在雙11稀缺效應(yīng)的影響下，這種你情我愿多少含有一些沖動(dòng)的成分。

從極簡(jiǎn)的角度來(lái)思考，在購(gòu)買決定前需要問(wèn)自己：這是否是真真正正的需要?或僅僅是我想要?只有是自己真正需要的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)買?？沙掷m(xù)的商業(yè)不僅僅是引導(dǎo)消費(fèi)者，而且應(yīng)該是理性的引導(dǎo)消費(fèi)，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，雙11的存在，在帶來(lái)需求增長(zhǎng)的同時(shí)也造成了資源的浪費(fèi)，想想你所買的東西里面，哪些是真正需要的，哪些是可有可無(wú)的。

這種非理性的消費(fèi)方式帶來(lái)的危害是長(zhǎng)久的。家居企業(yè)不應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者為了購(gòu)買而購(gòu)買，而是真正的能夠挖掘消費(fèi)者的本質(zhì)需求，倡導(dǎo)消費(fèi)者理性購(gòu)買，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，目前的雙11對(duì)消費(fèi)的透支是巨大的。雙11后，家居行業(yè)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)漫長(zhǎng)的線上線下整個(gè)零售業(yè)的蕭條期，期望在未來(lái)在人工智能和大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，通過(guò)平臺(tái)和商家的覺(jué)醒，能夠真正實(shí)現(xiàn)需求和供給的精準(zhǔn)匹配。

贏家永遠(yuǎn)是少部分

雙11是買家的節(jié)日，也是賣家的戰(zhàn)爭(zhēng)，為了備戰(zhàn)這一天，商家們會(huì)提前三個(gè)月甚至半年來(lái)備貨，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少商家“被動(dòng)”卷入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中。然而一個(gè)殘酷的事實(shí)是，在雙11的戰(zhàn)場(chǎng)上，贏家永遠(yuǎn)是少部分。

從今年公布的銷售品牌排行來(lái)看，大品牌幾乎占據(jù)榜單的全部。80%的商家扮演了陪太子讀書(shū)的角色，互聯(lián)網(wǎng)的冪律在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中體現(xiàn)得淋漓盡致。越是占有資源的一方，就能夠獲得更多的資源。

家居企業(yè)沒(méi)必要去糾結(jié)誰(shuí)贏誰(shuí)輸，而是要反思自己從中能夠得到什么?一個(gè)好的商業(yè)模式利益相關(guān)方是能夠共贏的，顯然在當(dāng)下的雙11活動(dòng)中，大部分商家還沒(méi)找尋到共贏的方式。電商平臺(tái)為家居企業(yè)搭了一個(gè)舞臺(tái)，買單的卻是百萬(wàn)商家，幾乎90%參與的企業(yè)賺到的僅僅是人氣和銷售額，而不是利潤(rùn)。

退一步來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)的初衷是在這一天能夠打出自己的品牌，而事實(shí)是即使賠本賺吆喝賺也很難得到消費(fèi)者短期內(nèi)對(duì)品牌的認(rèn)可，品牌建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而不是一天能夠完成的。在雙11當(dāng)天曝光度最大的依然是傳統(tǒng)品牌。非理性的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致少部分商家蠶食了大部分商家的利潤(rùn)，而獲益最大的是平臺(tái)。

買家需要理性的看待消費(fèi)，賣家也希望能夠理性的競(jìng)爭(zhēng)，在一個(gè)持續(xù)的生態(tài)立，共贏是基礎(chǔ)，如果參與其中的大部分人資源投入遠(yuǎn)小于回報(bào)，這樣的商業(yè)不會(huì)持久。雙11，它展示當(dāng)前社會(huì)的消費(fèi)實(shí)力、時(shí)代特征，也展示企業(yè)的創(chuàng)新能力。但無(wú)論是家居企業(yè)還是消費(fèi)者都更需要理性的雙11，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)將非理性的消費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)降到最低。期待明年的雙11能給我們帶來(lái)一個(gè)更加理性的娛樂(lè)和商業(yè)盛宴。

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