11月5日,一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店在萬(wàn)眾矚目下拉開(kāi)了試營(yíng)業(yè)序幕。作為濟(jì)南獨(dú)有品牌直營(yíng)且營(yíng)業(yè)面積超過(guò)8000米的家居體驗(yàn)館,在為期一周的試營(yíng)業(yè)期間受到了泉城消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。
此次一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店延續(xù)以往的一站式購(gòu)物模式,為泉城市民展現(xiàn)了專業(yè)化的家居購(gòu)物格局。隨著集團(tuán)產(chǎn)品線趨于完善,濟(jì)南店面已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了從木門樓梯到家具再到軟裝的一站式購(gòu)物。與此同時(shí),與一統(tǒng)國(guó)際家居其他旗艦店相比,濟(jì)南體驗(yàn)館注入了新的理念。
新品上線奪人眼球,優(yōu)惠大力度
就在濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店籌備之初,一統(tǒng)國(guó)際家居下半年的新品上線工作已經(jīng)基本完成。所以在店面的設(shè)計(jì)及布置方面,除了非常受歡迎的法式、美式等經(jīng)典款之外,新品的悉數(shù)展示則是一統(tǒng)為泉城消費(fèi)者準(zhǔn)備的驚喜之一。在二樓的樓梯入口處,首先映入眼簾的就是兒童產(chǎn)品《星河城堡》系列,由環(huán)保材料打造的兒童小天地吸引大批進(jìn)店家長(zhǎng)與孩子駐足不前,引發(fā)強(qiáng)烈反響。另外,還有中式緬甸花梨、意式風(fēng)格的產(chǎn)品也是吸精無(wú)數(shù),得到顧客的連連稱贊。
據(jù)店長(zhǎng)陳思彤介紹,這次試營(yíng)業(yè)期間給出了超值優(yōu)惠。為了全面打開(kāi)市場(chǎng),全部家具產(chǎn)品5折起,并有準(zhǔn)備了諸多好禮回饋顧客。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)深得人心,售后有承諾
一方面,只要顧客進(jìn)店,就有專業(yè)的家居顧問(wèn)全程接待。這些家居顧問(wèn)有的經(jīng)過(guò)集團(tuán)嚴(yán)格培訓(xùn),有的是來(lái)自于全國(guó)旗艦店的資深顧問(wèn),對(duì)于產(chǎn)品都有很深入的了解。另一方面,一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南旗艦店向顧客提供了免費(fèi)量房、設(shè)計(jì)服務(wù)。家居顧問(wèn)一般會(huì)根據(jù)顧客的戶型結(jié)構(gòu),然后進(jìn)行搭配設(shè)計(jì),一條龍服務(wù)到底。
鄭先生和鄭太太是土生土長(zhǎng)的濟(jì)南人,最近家里準(zhǔn)備換一套家具。之前就來(lái)過(guò)店里一次,看上了烏金木的實(shí)木系列。11月12日,鄭先生帶著太太再度進(jìn)店,選中了烏金木的客廳、書(shū)房套系,還有一個(gè)酒柜。鄭先生著重強(qiáng)調(diào)了店面服務(wù):“這么大的獨(dú)立品牌店有這樣好的服務(wù)的確不錯(cuò),當(dāng)然產(chǎn)品也很令我們滿意?!?
除了售中的VIP尊享服務(wù),一統(tǒng)國(guó)際家居的售后服務(wù)也同樣在完善、有保證。2008年,一統(tǒng)國(guó)際家居曾于濟(jì)南開(kāi)設(shè)過(guò)家具、門梯門店,但由于集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整,于2012年暫退濟(jì)南市場(chǎng),但售后服務(wù)仍繼續(xù)提供,一統(tǒng)國(guó)際家居官網(wǎng)上的400客服電話也持續(xù)為全國(guó)一統(tǒng)消費(fèi)者服務(wù)。但由于網(wǎng)絡(luò)上的一些不實(shí)報(bào)道,引起了濟(jì)南消費(fèi)者的一些誤解和猶豫。對(duì)此,集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“一統(tǒng)是一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)主要省、市的集團(tuán)性企業(yè),有一套完善的售后服務(wù)體系,從門店負(fù)責(zé)人、工程部到總部客服、監(jiān)督部、董事長(zhǎng)監(jiān)察組都對(duì)我們的售后進(jìn)行有力保證,即便進(jìn)行門店調(diào)整,也不會(huì)存在有意退避售后的情況。如遇售后問(wèn)題,可隨時(shí)撥打我們的客服電話或在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行留言咨詢、投訴,有專人進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。一統(tǒng)是一個(gè)能夠做大做強(qiáng)的企業(yè),請(qǐng)消費(fèi)者放心!”
整裝定制蓄勢(shì)待發(fā),11.19相約
濟(jì)南旗艦店一共有兩層,目前只有二樓開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南泉城廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人解釋道:“我們將會(huì)在一樓布置一個(gè)500平米的整裝定制展廳,由于工程量很大,還需要一段時(shí)間的調(diào)整。目前,為保障年前的送貨、安裝,集團(tuán)決定濟(jì)南店將于11月19日正式開(kāi)業(yè),屆時(shí)將有軟體家具區(qū)、楽緹體驗(yàn)館、軟裝產(chǎn)品區(qū)等全面開(kāi)放,期待更多消費(fèi)者的光臨?!?
一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南旗艦店擺脫了濟(jì)南當(dāng)?shù)丶揖邮袌?chǎng)“店中店”的形式,盡顯品牌直營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。11月19日,濟(jì)南旗艦店與您不見(jiàn)不散。
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