集眾人之力、眾人之智,讓所有有識之士、有能力的人共同為行業(yè)的發(fā)展、為用戶提供更高性價比的暖通服務(wù)做出貢獻。這就是朗和怡家的定位。張福民身為朗和怡家的創(chuàng)始人、領(lǐng)頭人,在暖通行業(yè)里奮斗已近二十年,通過對行業(yè)市場的敏銳觀察與剖析,加之實踐的一步步論證,毅然決然從產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)向了思維創(chuàng)新,全心服務(wù)用戶需求。觀念決定發(fā)展,著眼于行業(yè)改造的朗和怡家跳出了局限的發(fā)展圈,一步步由小做大,如今已由大做強。
朗和怡家創(chuàng)始人張福民
產(chǎn)品中心論向一切圍繞用戶轉(zhuǎn)變
經(jīng)過近30年的飛速發(fā)展,中國暖通行業(yè)由高速發(fā)展期逐步已步入了平穩(wěn)發(fā)展期。隨著高速發(fā)展的市場紅利結(jié)束,過去傳統(tǒng)產(chǎn)銷方式產(chǎn)生了巨大的矛盾,尤其在供需關(guān)系不協(xié)調(diào)方面表現(xiàn)特別突出。張福民認(rèn)為,目前國內(nèi)暖通行業(yè)面臨最大的問題就是同質(zhì)化競爭,價格戰(zhàn)成為主要的競爭手段,在這種惡性競爭的不良市場環(huán)境下,大部分企業(yè)生存空間有限,產(chǎn)品品質(zhì)難以保證,消費者權(quán)益難有保障,整個行業(yè)亟待改革。
針對現(xiàn)在的暖通行業(yè)以及如何適應(yīng)新時代的環(huán)境,張福民表示:“整個暖通行業(yè)需要一個思維體系的轉(zhuǎn)變過程。在市場進入平穩(wěn)發(fā)展期之后,我們暖通行業(yè)的企業(yè)現(xiàn)在必須徹底改變過去以產(chǎn)品為中心的服務(wù)理念,改變經(jīng)營模式,一切必須圍繞用戶著想。用戶需求是產(chǎn)品的最初訴求點,借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工具,更好地為用戶提供便捷、高品質(zhì)服務(wù)?!?/p>
新思維打造平臺型暖通服務(wù)企業(yè)
朗和怡家的創(chuàng)立與張福民的從業(yè)經(jīng)歷有關(guān),起初苦下功夫做產(chǎn)品,然后在大行業(yè)趨勢發(fā)展下倍感吃力,最后得出了企業(yè)創(chuàng)新要找準(zhǔn)適合點的教訓(xùn)?!拔蚁Mㄟ^思維形式的創(chuàng)新,來改變行業(yè)目前普遍存在的企業(yè)經(jīng)營難、從業(yè)人員收入和地位不高、消費者需求難以滿足的諸多不良現(xiàn)狀。希望通過朗和怡家的創(chuàng)新,通過新模式來重新打造健康、有序的行業(yè)生態(tài)?!彼f。
基于這樣的創(chuàng)始理念,朗和怡家便致力于打造一個新思維平臺型暖通服務(wù)企業(yè)。它整合了產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、設(shè)計、安裝、配送、IBO及用戶等多種角色和資源,通過資源整合、優(yōu)勢共享,完全顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的買賣關(guān)系。通過平臺線上服務(wù)和線下體驗店的有機結(jié)合,讓用戶有了更好的消費體驗。平臺以人為本,開放共享,人人可參與,互利多贏。
集結(jié)眾人之力實現(xiàn)十年倍增計劃
朗和怡家提出了“十年倍增計劃”,是一個基于市場發(fā)展現(xiàn)實的企業(yè)戰(zhàn)略。據(jù)悉,倍增將會體現(xiàn)在兩個方面,一是分公司數(shù)量,朗和怡家目前有50家分公司,通過“1+2計劃”,要求每個分公司每年除了完成基本的銷售業(yè)績之外,還必須發(fā)展兩家分公司,作為其業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn),三年后將在全國實現(xiàn)發(fā)展500家分公司的目標(biāo);二是業(yè)績倍增,每個分公司通過“1+1計劃”,完成IBO的倍增,通過IBO數(shù)量的發(fā)展完成了銷售業(yè)績的倍增。
張福民介紹,釋放極大的利潤空間來保證IBO的利益,讓他們更多地利用自己的碎片時間和社會資源,不需要投資,無任何創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。這是加入朗和大平臺可實現(xiàn)的時間自由和財富自由的夢想?!半m然現(xiàn)在市場競爭很激烈,但我們模式的創(chuàng)新會帶給所有朗和人更好的發(fā)展機會和更多的市場紅利,因為其一切都是基于市場發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ),所有對象實現(xiàn)的目標(biāo)并不難,所以朗和怡家的倍增計劃肯定會實現(xiàn)?!彼錆M信心地說道。
自治自主+專業(yè)培訓(xùn)發(fā)揮人才優(yōu)勢
朗和怡家作為平臺型企業(yè),在管理方面更多實行的是一種自治政策。對于“自治”,張福民闡述:“在符合平臺發(fā)展大的發(fā)展原則下,各分公司有高度的自主權(quán)。通過平臺完成資源整合,各分公司可以因地制宜、因人制宜完成自己的任務(wù)目標(biāo)。充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢,降低成本,提升效益,帶給各分公司更多的市場競爭優(yōu)勢。力爭將公司做小,將業(yè)務(wù)做大?!?/p>
從張總的敘述中還得知,朗和怡家在人才培養(yǎng)方面,不管是管理方面的人才還是技術(shù)專業(yè)人才,都通過朗和怡家自己的培訓(xùn)機構(gòu)——朗和商學(xué)院來完成,有國內(nèi)頂級的專家團隊,引進世界上最先進的設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn),通過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),在模式推廣、管理規(guī)范、施工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面都高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這也是各分公司拓展市場的利器。
目前,朗和怡家在全國已經(jīng)建設(shè)完50家分公司,高規(guī)格的體驗店分布全國各地。以這種線上線下相結(jié)合的體驗?zāi)J阶鳛橐环N產(chǎn)品推廣渠道,以高品質(zhì)體驗式服務(wù)作為提升銷售業(yè)績的重要手段,張福民帶領(lǐng)朗和怡家,秉持著自己獨到的理念穩(wěn)步向前發(fā)展,通過新模式來重新打造健康、有序的暖通行業(yè)生態(tài)。
朗和怡家體驗館
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