(原標(biāo)題:多彩換新CEO 吳堂祥:我做了別人不愿意做的事)
公司的快速發(fā)展,近千平米的辦公場地日趨受限,吳堂祥的辦公室被“霸占”成了會議室,采訪是在一間臨時小辦公室里進(jìn)行的。
2014年起,中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越嚴(yán)苛,每天都有大批企業(yè)被淘汰,在此背景下,多彩換新成功吸引投資界大佬李開復(fù)的青睞,先后獲得李開復(fù)創(chuàng)新工場等機(jī)構(gòu)、公司注入的多輪投資,公司也從籍籍無名的小隊(duì)伍,發(fā)展成為員工600余人的行業(yè)翹楚。
一個在知名建材上市公司打造過銷售神話的VP,正值春風(fēng)得意之時,卻毅然選擇急流勇退,創(chuàng)立多彩換新——吳堂祥成為了一個特立獨(dú)行的存在?!皠?chuàng)業(yè)的初衷并不是為了錢?!眳翘孟樾ΨQ,“我又不會花錢。”一個小細(xì)節(jié)佐證了他的話,他手里的是一個用舊了的蘋果手機(jī),這個男人,好像對物質(zhì)不那么care。
一路填坑——沼澤地下的黃金
近一兩年,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 如火如荼,吳堂祥另辟蹊徑,創(chuàng)立多彩換新,成立首個關(guān)注 家裝 后市場的互聯(lián)網(wǎng)公司,并創(chuàng)立創(chuàng)新“全屋換新”服務(wù)品類。
由于之前無成功的行業(yè)標(biāo)桿作為借鑒,“多彩換新一路走來就是填坑的過程?!眳翘孟橐痪湓挼莱隽巳陙矶嗖蕮Q新走路之坎坷:填市場空白的坑,填自身產(chǎn)品的坑。
2013年,多彩換新成立。創(chuàng)立之初,多彩換新的業(yè)務(wù)很簡單,就是打破傳統(tǒng)的涂料銷售模式:涂料按刷新面積售賣。
“傳統(tǒng)刷新模式,消費(fèi)者要自購?fù)苛希约赫衣愤呌伪⒂率┕?,材料和服?wù)分離,一次換新,整個人都被扒一層皮”。在 家裝 建材行業(yè)浸潤10余年之久,吳堂祥深刻理解到傳統(tǒng)換新模式給消費(fèi)者帶來的巨大痛點(diǎn)。
與此同時,消費(fèi)者對換新需求內(nèi)容也不斷增加,小到換花灑(花灑裝修效果圖),大到地板開裂,墻面裂縫等,涉及到家的方方面面。
吳堂祥意識到其中潛藏的更大商機(jī),利用自己在建材行業(yè)積累的人脈,像多樂士,雷士照明,九牧衛(wèi)浴等,水到渠成般,迅速打通了供應(yīng)鏈。
為了搶占市場先機(jī),吳堂祥隨后快速創(chuàng)立了全屋換新品類,確立業(yè)務(wù)內(nèi)容“從單一的涂料刷新拓展至全屋換新”。
“目前,全屋換新主要圍繞‘舊了、壞了’的剛需,但隨著消費(fèi)升級,80后成為消費(fèi)主力,感性需求(如解決七年止癢的套餐),升級需求(如智能門鎖、智能馬桶等的更換),這兩大升級需求會大規(guī)模迸發(fā),將會與‘舊了、壞了’一并成為未來的剛需”。
吳堂祥看來,在未來的市場占比中,目前的“剛需”,只是冰山一角。
另一方面,中國的老房正進(jìn)入快速老化期,用戶需求迸發(fā)。
數(shù)據(jù)顯示,中國的老房換新市場容量達(dá)數(shù)萬億元,且該數(shù)據(jù)正每年遞增式增長。經(jīng)過幾年海水沖擊式開發(fā),中國的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口已然少之又少。吳堂祥認(rèn)為, 家裝 后市場必定成為一個巨大的風(fēng)口。
事實(shí)證明,吳堂祥的判斷是對的。就在他首次提出關(guān)注 家裝 后市場之后,僅一年多時間,市面上便陸續(xù)生出80多家主打“ 家裝 后市場”的互聯(lián)網(wǎng)公司,豐富了這個圍繞“家”展開的行業(yè)。與此同時,多彩換新模式也成為了一個行業(yè)的標(biāo)桿,像管家服務(wù),自有工人,權(quán)威監(jiān)理驗(yàn)收等,都成為了大大小小后起的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品紛紛效仿的亮點(diǎn)。
人在江湖,“兄弟們”很關(guān)鍵
市場空間、產(chǎn)品模式仿佛都給多彩換新的發(fā)展提供了無限可能?!疤鞎r、地利”皆已具備,“人和”便成為決定公司能否走得遠(yuǎn)的必備條件。
多彩換新的員工幾乎可以統(tǒng)分為兩類:最新的和最老的。三年的老員工,公司隨處可見,上到管理層,下到執(zhí)行層。這在流動性極大的創(chuàng)業(yè)公司并不常見。
吳堂祥稱他的同事們?yōu)樾值?,稱商場為江湖。在他看來,成立之初20余人小隊(duì)伍的時期,意味著“大塊吃肉,大碗喝酒”的粗獷式快速發(fā)展,而如今的多彩換新已然成為一個小有所成的公司??蚣艽罱ㄍ戤?,下一步就是各模塊所占配比的提升與協(xié)調(diào)。此時用人,吳堂祥又有了自己的新策略。
“企業(yè)長期發(fā)展,一定是靠統(tǒng)一、共同的價值觀。大亂的時候,大法大治,國泰民安,法大則容易‘暴動’,這時則應(yīng)以價值觀推進(jìn)為主,法為輔,利配合?!?/p>
價值觀,聽起來最空的東西,卻是吳堂祥馭人的核心。
“一個公司的人就像不同分子,從不同頻道而來,在同一頻道運(yùn)行,運(yùn)行過程既不能用法和利為主,因?yàn)榉?,上有政策下有對策,而利,公司上下級之間,無利而不往。這兩者都是很可怕的,只談價值觀,這個年代,你沒有錢誰跟你玩,太空!因此,應(yīng)該三者結(jié)合,價值觀為主導(dǎo),法為主輔,利為再輔。”務(wù)虛,務(wù)實(shí),務(wù)法三者結(jié)合,這就是吳堂祥的用人之道。
對于管理層,吳堂祥更看重的是趨同的價值觀。為了挖到一個他認(rèn)為最適合公司的人才,他能一夜不寐,與其暢聊6小時,從公司現(xiàn)狀、痛點(diǎn)到未來空間,發(fā)展愿景。
公司里有不少來自新浪、百度等公司的大牛,也有不問出處的英雄,但無論哪種,在多彩換新你能看到一個很和諧的現(xiàn)象——牛逼的人,從來都不裝逼。這個以家為市場的企業(yè),也形成了家一樣的氛圍。
情懷被濫用?別扯!他在很認(rèn)真地踐行
農(nóng)民工保障問題,是吳堂祥創(chuàng)業(yè)之初囊括在內(nèi)的欲改變其現(xiàn)狀的初衷。
中國的農(nóng)民工大約有2億人,占據(jù)中國人口總數(shù)的1/8?!爱a(chǎn)業(yè)落后,無保險,農(nóng)民工老無所依?!边@是吳堂祥意欲打中的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)。
“一根扁擔(dān),前面挑著被子,后面挑著糧食,正月離家、年底歸家,他們的生活環(huán)境太艱苦了!太艱苦了!”吳堂祥深吸一口煙,不止一次地重復(fù)說到,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展輻射了各個產(chǎn)業(yè)時,中國農(nóng)民工的社會地位一直尷尬,幾乎享受不到任何社會保障。
據(jù)內(nèi)部員工透露,有次因?yàn)榧倨诠?jié)點(diǎn),普通員工的工資都在節(jié)前發(fā)放完畢,工人工資被順延至節(jié)后發(fā)放。為此,吳堂祥在高管會上勃然大怒,這是他為數(shù)不多的一次發(fā)火。
給工人發(fā)工資、交保險、培訓(xùn),多彩換新的施工工人正在向高標(biāo)準(zhǔn)化工人過渡。
早前吳堂祥的同事們就“慫恿”他出來創(chuàng)業(yè),如今儼然預(yù)見未來般。
在吳堂祥看來,現(xiàn)在做的,還不夠,多彩換新框架搭建完畢,豐滿或許只是時間問題。對于工人,讓他們“有尊嚴(yán)地工作,享受到普及的福利待遇,最終實(shí)現(xiàn)老有所依”是他終究要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
不積跬步無以至千里
10年前,吳堂祥是一個一無所有的“窮小子”。迷茫無助,一個人在樓道的水泥地上醒著躺了整整一夜。
不久后,他就懷揣著40元錢,離開家去上海闖蕩。同行的3個小伙伴,其他兩人無法忍受朝不保夕的生活,逃回了老家,唯獨(dú)他,留了下來。
據(jù)了解他的朋友表示,他是一個很博學(xué)的人,出差必備的物品之一是書,日常就算走路也會進(jìn)入“神游”狀態(tài),“45度角微微仰頭,雙目迷離,此種狀態(tài)下他在思考。其他人從他身邊經(jīng)過都是視若無物的狀態(tài)”。
10年后,他成了一家上市公司VP,把僅有幾人的部門做成一個事業(yè)部,年薪數(shù)百萬,生活優(yōu)渥。
離職前,大boss挽留他,“實(shí)在想不出你要離開的理由,你想要什么,我給你”。
“我有一個英雄夢,把所學(xué)、所想、所悟,演變成一種思路,一套戰(zhàn)法,通過企業(yè)、市場來驗(yàn)證,給自己一個交代。”
缺少睡眠,吳堂祥的眼圈發(fā)紅,不時需要一根煙來刺激一下自己?!爱?dāng)一件事情成為我的目標(biāo),我就有舍下去的決心??赡芤?yàn)槲也惶斆?。?/p>
面對記者的迷惑,他繼續(xù)說道,比我聰明的人很多,創(chuàng)業(yè)很辛苦,加之已有的好條件,很多人會放棄創(chuàng)業(yè)。我創(chuàng)立多彩換新的初衷,就是為了證明自己,就算輸了也并不覺得丟人。
歷經(jīng)三年發(fā)展,多彩換新從之初起點(diǎn),越走越遠(yuǎn),越走越深。
“起點(diǎn)與終點(diǎn)之間,當(dāng)你看到18公里時,可能一開始就會選擇交通工具出行。而我一開始以為并不太遠(yuǎn),所以選擇了步行。當(dāng)進(jìn)行到一半時發(fā)現(xiàn)依然沒到目的地,此時已經(jīng)不能回頭,只能悶著頭走下去,去為自己、為行業(yè)開創(chuàng)一些新的東西!”吳堂祥說。
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