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導(dǎo)讀

在陜西神木，“王麻子美妝”是個(gè)家喻戶曉的老牌連鎖，實(shí)力雄霸一方。在完成對(duì)一家連鎖收購后，該縣城連鎖不安于現(xiàn)狀，正式挺進(jìn)榆林市場。

CBO見習(xí)記者 李文博 陜西榆林報(bào)道

作為中國化妝品百強(qiáng)連鎖之一的王麻子美妝連鎖，現(xiàn)擁有22家直營店，6家加盟店，可謂是神木地區(qū)，乃至整個(gè)榆林地區(qū)資歷最久，體量最大的化妝品連鎖之一。記者了解到，王麻子美妝所屬的神龍商貿(mào)有限公司成立于1996年，旗下?lián)碛幸患腋叨嗣廊輹?huì)所和一家美妝網(wǎng)絡(luò)公司。二十年里，王麻子化妝品連鎖通過摸索和錘煉，逐漸形成了適應(yīng)于當(dāng)?shù)厥袌龅慕?jīng)營模式。

▲王麻子美妝公司副總經(jīng)理 艾金亮

名品運(yùn)作思路，培訓(xùn)出高人效

神龍商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理艾金量向《化妝品財(cái)經(jīng)在線》（微信號(hào)wwwcbocn）記者介紹，在1996年開店之初，原本做美容美發(fā)出身的公司董事長兼總經(jīng)理的張洺就將服務(wù)意識(shí)立為公司發(fā)展之本。

護(hù)膚和彩妝一直是王麻子美妝同步抓的兩個(gè)業(yè)務(wù)，目前護(hù)膚類出貨量能在該公司占比55%?！吧衲镜貐^(qū)氣候干燥寒冷，冬天氣溫甚至可以達(dá)到零下20度，所以我們一直將護(hù)膚列為公司主打的經(jīng)營品類，而只要顧客買到不滿意的，比如過敏或不適的，我們就無條件退換。”

艾金量說，在王麻子美妝，丸美，自然堂，溫碧泉三個(gè)品牌年銷售額共計(jì)可達(dá)1000萬元。堅(jiān)持做名品，堅(jiān)持做服務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略換來的是高達(dá)200多的平均客單價(jià)。在彩妝方面，王麻子美妝很早就注意到“體驗(yàn)營銷”的重要性。對(duì)進(jìn)店顧客，王麻子美妝會(huì)有多位專業(yè)的彩妝師主動(dòng)普及各種各樣的彩妝技巧。

目前，王麻子美妝總員工人數(shù)為168人，其中后臺(tái)人員有12人，人效管理水平日益提升。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模越來越龐大，王麻子美妝一直十分重視公司內(nèi)部人員的建設(shè)，已經(jīng)逐步培養(yǎng)起了自己一套完善的公司員工培訓(xùn)體系。而其培訓(xùn)的來源有三個(gè)，一是多年醞釀建成的自有培訓(xùn)班底即時(shí)可上陣，二是由品牌方提供的面向店員和店長的專業(yè)培訓(xùn)定時(shí)組織，三是與市場上專業(yè)的培訓(xùn)公司保持長期的合作關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃和管理工作。

▲自然堂貨柜和彩妝體驗(yàn)式營銷 彩妝臺(tái)

▲王麻子健康美療會(huì)所一樓內(nèi)景

迎難而上，縣城店正式進(jìn)軍市區(qū)化妝品市場

近兩年，神木地區(qū)煤炭及化石能源產(chǎn)能過剩，經(jīng)濟(jì)下行之中，化妝品市場因?yàn)閶商m佳人等外來連鎖的入駐，競爭日益激烈。在王麻子美妝看來，當(dāng)前，神木縣的常駐人口因煤炭產(chǎn)業(yè)不斷下降，顧客大量流失，市場疲軟嚴(yán)重，比較之下，人口達(dá)90萬的榆林市機(jī)會(huì)很大。面對(duì)危機(jī)，王麻子美妝的做法是，快速走出去，收購。

今年7月1日，王麻子宣告正式接盤在榆林地區(qū)同樣歷史悠久的麗人美妝連鎖。

在完成收購了以后，王麻子美妝迅速開展了對(duì)6家麗人美妝店的全新整合，利用自身做名品和日用品的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)新店的轉(zhuǎn)型。

▲王麻子美妝旗艦店 店內(nèi)布局

當(dāng)然，在地級(jí)市，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求更高，對(duì)店面裝修也更高。對(duì)此，王麻子美妝在榆林用三個(gè)方法吸客。首先，增加了更多新的品類和名品、精品，以滿足顧客的多元購物需求；其次，迅速重新裝修，以全新的、活潑的風(fēng)格吸客；另外，加大宣傳力度，堅(jiān)持體驗(yàn)式銷售，將原本在神木的優(yōu)勢(shì)都在新市場中得以發(fā)揮和放大。

對(duì)于快速搶地盤開新店，王麻子美妝的計(jì)劃是，三年內(nèi)將連鎖規(guī)模擴(kuò)大至30家。

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