三棵樹“健康+首席呼吸官”蘇輝歷經(jīng)多地走訪,日前來到享有天府之國美名的四川成都——這個悠閑之城與吃貨天堂,讓人來了就不想走的城市。為了深入了解當(dāng)?shù)厝说男枨螅K輝和多名消費(fèi)者進(jìn)行了詳談,并對專賣店的導(dǎo)購人員進(jìn)行深入的培訓(xùn)和指導(dǎo),以期將“健康+”的精神傳遞給三棵樹當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T。通過每一位成員的不懈努力,讓“做深做透極致健康”的品牌理念得以深入消費(fèi)者心中。
針對家裝涂料,大多數(shù)消費(fèi)者的需求是趨同的,環(huán)保、健康、低甲醛等標(biāo)準(zhǔn)越發(fā)得到消費(fèi)者重視。于消費(fèi)者而言,無論是新房裝修,還是老房翻新,裝修后,自己的家是否健康?一直是懸在頭上的一把利劍。
當(dāng)走進(jìn)成都“蝶變·三棵樹新專賣店”,顧客就能夠感受到由德國頂尖設(shè)計團(tuán)隊精心打造而成的國際化專賣店的氛圍。門店整體色調(diào)以白綠色為主,遵循三棵樹“健康、自然、綠色”的主旋律,并對三棵樹品牌“健康”的主題進(jìn)行了繼承和延續(xù)。每當(dāng)顧客進(jìn)店質(zhì)詢時,門店的導(dǎo)購人員都會對其提出的問題進(jìn)行耐心的解答,同時為了給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,傳承三棵樹“健康環(huán)?!钡闹黝},導(dǎo)購人員還在店里精心擺放了一些盆栽,讓每一個進(jìn)店的消費(fèi)者都能感受到大自然的氣息。不論是在空間布局、產(chǎn)品組合、區(qū)域劃分還是在顧客體驗和服務(wù)上,無處不體現(xiàn)著三棵樹的“走心”精神。
此間,“首席呼吸官”蘇輝在直營店走訪中遇到兩位正在選購的阿姨。據(jù)了解,其中一位李女士是三棵樹的老客戶,此次帶朋友過來選購。據(jù)李女士介紹,她是老成都人,在成都的生活哪里都好,就是濕度有點大,墻面經(jīng)常會有開裂發(fā)霉的情況,時間久了還會有異味。聽說三棵樹門店有“馬上住”服務(wù),于是就抱著嘗試的心態(tài)選購了鮮呼吸系列的產(chǎn)品。沒想到裝修完工后真的無異味,而且墻面特別光滑。到現(xiàn)在也沒有發(fā)生任何墻面發(fā)霉開裂的現(xiàn)象。至今,依舊可以感受到她對使用三棵樹內(nèi)墻漆的決定而感到興奮。李女士表示非常感謝三棵樹幫助她解決了困擾多年的裝修問題,像這樣的好東西自己很愿意與身邊的人分享。
在走訪成都門店的期間,蘇輝不僅細(xì)致地對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測,而且與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者充分溝通。希望通過他的力量與每一位工作人員的共同努力,將三棵樹的健康提升到了一個新的高度,能夠為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者提供更貼心健康家裝的服務(wù)。
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