土巴兔創(chuàng)始人王國彬
2016年全國雙創(chuàng)周圓滿落下了帷幕。參展單位中既有知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊、大疆等,也有航天科工、中國電信等央企國企,還有清華大學(xué)i-space、光啟研究院等高等院校和新型研發(fā)機(jī)構(gòu)。在深圳主會(huì)場,土巴兔展示云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、獨(dú)立研發(fā)的家裝可視化系統(tǒng)、最新的互聯(lián)網(wǎng)家裝整裝包等,一系列高新技術(shù)給人留下了深刻的印象。
應(yīng)該說土巴兔的快速發(fā)展,與深圳一波高新企業(yè)的崛起,兩者之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。2008年,王國彬南下深圳,他現(xiàn)在仍記得走出站口時(shí)的感受,一股熱浪迎面拂來,對于當(dāng)時(shí)的王國彬來說,深圳特有的自由、創(chuàng)新、和躁動(dòng)不安的氣息讓他覺得自己來對了地方。很快,在深圳他開始著手醞釀自己的第三次創(chuàng)業(yè)。技術(shù)出身的他認(rèn)真分析了自己創(chuàng)業(yè)的方向,最終他選擇了家裝,因?yàn)檫@個(gè)市場足夠大,并且充滿了痛點(diǎn),而有痛點(diǎn)就代表有用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造的用戶價(jià)值。
深圳式創(chuàng)業(yè)速度
2008年,大部分人還都沉浸在北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦的興奮的情緒中,國內(nèi)諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻開始嶄露頭角,阿里剛剛在香港上市,BAT的格局雛形初現(xiàn),但互聯(lián)網(wǎng)的蒙昧?xí)r代尚未結(jié)束,遠(yuǎn)在大洋彼岸的團(tuán)購巨頭Groupon才成立,王興正忙著在北京推銷他的校內(nèi)網(wǎng),如果你在中關(guān)村拉住一個(gè)人,問他什么是O2O,答案八成是一片茫然,而在深圳的某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)角落里,一個(gè)連接家裝設(shè)計(jì)師和裝修業(yè)主的網(wǎng)站誕生了,這就是日后土巴兔的雛形。
國內(nèi)家裝行業(yè)有幾萬億的商業(yè)空間,但同時(shí)也是一個(gè)特殊的行業(yè),家裝產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜性和專業(yè)性對很多創(chuàng)業(yè)者來說,是一個(gè)非常難過的坎。很快,王國彬和早期團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)家裝這條路的艱難。當(dāng)時(shí)的中國很少有人有替設(shè)計(jì)一類的知識(shí)產(chǎn)權(quán)付費(fèi)的習(xí)慣,經(jīng)歷過上一次創(chuàng)業(yè)寒冬的王國彬意識(shí)到,土巴兔必須有自己的造血能力,他趕緊把團(tuán)隊(duì)召集開來,向所有人表示,創(chuàng)業(yè)首先要活下去,才能慢慢沉淀出企業(yè)的核心競爭能力。技術(shù)出身的王國彬在這時(shí)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的前瞻思想,非常注重內(nèi)容的沉淀,數(shù)據(jù)的沉淀,很快,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從設(shè)計(jì)師網(wǎng)站調(diào)整為主攻家裝信息內(nèi)容服務(wù),在這幾年中事實(shí)證明了這個(gè)決策是對的,行業(yè)歷經(jīng)了春夏秋冬,王國彬眼看著無數(shù)創(chuàng)業(yè)者來了又走,唯獨(dú)土巴兔活了下來,并最終成了當(dāng)時(shí)國內(nèi)流量最大的家裝網(wǎng)站平臺(tái)。
若干年后,王國彬以CEO的身份錄制了一期《贏在中國》?;貞浧鹚蛨F(tuán)隊(duì)日夜奮戰(zhàn)的那段時(shí)間,他坦言很感謝當(dāng)時(shí)大伙的堅(jiān)持。在節(jié)目中,他分享了諸多往事和對人生與創(chuàng)業(yè)的看法。談及風(fēng)口,他說了一句意味深長的話:“總是有很多人好奇,你是如何提前布局這個(gè)風(fēng)口的?其實(shí)誰也不能預(yù)見一定會(huì)成為風(fēng)口,我們當(dāng)時(shí)唯一能確認(rèn)的,就是我們正在做一件有用戶價(jià)值的事,剩下的就是堅(jiān)持?!?/p>
南方的創(chuàng)業(yè)者,往往都很低調(diào),因?yàn)樵谏钲冢巴顿Y人主動(dòng)找上門”并不是一件稀奇的事,2011年,土巴兔得到了經(jīng)緯創(chuàng)投的A輪融資,此時(shí)土巴兔的PC端UV(獨(dú)立訪客)已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先的程度。這引起了投資人的注意。然而,隨著體量擴(kuò)大,王國彬很快就意識(shí)到,僅僅靠消除信息不對稱并不能改變這個(gè)行業(yè),用戶依然存在決策難題。
外人對王國彬的最多的形容詞,是“雷厲風(fēng)行”,他自己也把“快速有效”寫在了土巴兔的員工價(jià)值觀上,在王國彬看來,“土巴兔必須做更深入的變革!”2012年,土巴兔推出“裝修?!狈?wù),從深圳開始,一步步規(guī)范了魚龍混雜的裝修市場,保障了裝修公司和業(yè)主雙方的利益,促進(jìn)了行業(yè)更積極更健康的發(fā)展,贏得了業(yè)界的一致好評。隨后,土巴兔開始投入大量的精力,著手改變裝修過程中施工環(huán)節(jié)的生產(chǎn)方式,為裝修公司和施工隊(duì)制定了統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供統(tǒng)一的生產(chǎn)材料,以重度垂直模式最大程度地確保裝修工地的質(zhì)量,為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)。
工長模式與新時(shí)代的工匠精神
在城市中,家裝工人是一個(gè)特殊的底層群體,他們的核心訴求其實(shí)很簡單,就是要活穩(wěn)定、活輕松、活賺錢。只有為工人提供這些,他們才能為這個(gè)行業(yè)發(fā)揮出最大的價(jià)值,并且獲取自己相應(yīng)的回報(bào)。而互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展所能提供的社會(huì)價(jià)值,很大程度上就體現(xiàn)在設(shè)身處地地改變這些城市建設(shè)者待遇上。
隨著裝修保的推行,土巴兔也完成了自身轉(zhuǎn)型,并且確定了未來的定位——為國內(nèi)家裝用戶提供一站式優(yōu)質(zhì)家裝服務(wù)的平臺(tái)。2015年,互聯(lián)網(wǎng)家裝的價(jià)值給認(rèn)可,無數(shù)創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,各路資本持續(xù)關(guān)注。身為行業(yè)內(nèi)早期開拓的元老企業(yè),土巴兔毫不例外受到了資本熱捧,獲得58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投共同投資的2億美元C輪融資。這也是整個(gè)泛家裝領(lǐng)域最大的一筆融資,在王國彬看來,創(chuàng)業(yè)風(fēng)口是一個(gè)沉淀的過程,如果創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能夠大大提升行業(yè)效率,降低行業(yè)成本,那么這個(gè)項(xiàng)目就是有價(jià)值的,他覺得,自己要為國內(nèi)家裝行業(yè)做得更多。
又到了一次變化的關(guān)口,試行工長模式,在外界看來這是一個(gè)與自身業(yè)務(wù)相悖的決定,因?yàn)橥涟屯眠^去的業(yè)務(wù)模式一直是以連接裝修公司和業(yè)主需求,并且為交易提供質(zhì)量把控為主,很多人會(huì)覺得,推出更為直接的“裝修工長接單”會(huì)影響土巴兔現(xiàn)有的裝修公司服務(wù)模式。對此,王國彬有自己的堅(jiān)持。
“工長模式一定是行業(yè)的未來,但很難說它和裝修公司模式會(huì)有誰替代誰的關(guān)系,因?yàn)槲磥碛脩粜枨笫嵌鄬哟蔚?。而且目前業(yè)內(nèi)也只有土巴兔能解決這兩者的生存和發(fā)展平衡,核心就是土巴兔有海量的流量支撐。同時(shí)這兩個(gè)市場的用戶群體也有區(qū)分,選擇土巴兔平臺(tái)的裝修公司和找我們工長的用戶是有所區(qū)別的?!痹谕鯂蜓壑?,工人才是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)真正的施工勞動(dòng)提供者。
在王國彬眼中,土巴兔的“云工長”,不僅讓工長和工人擁有了一份穩(wěn)定的收入,也在很大程度上杜絕了業(yè)內(nèi)多年來增項(xiàng)漏項(xiàng)的積弊。同時(shí),通過這種更為直接和垂直的業(yè)務(wù)模式,工人從過去的傳統(tǒng)家裝壓榨式的合作中解放了出來,不但獲得了更多的回報(bào),也為業(yè)主節(jié)約了大量的成本,同時(shí),他們的注意力也得以回歸家裝的工藝和質(zhì)量,只需要努力做好裝修本身就可以了。
四萬億市場的未來已來
2016年7月16日,第三屆中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)發(fā)布了《2015年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示,2015年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到41597億元,同比增長2.2%。面對這片超4萬億規(guī)模的藍(lán)海中,家裝行業(yè)的鏈條有多復(fù)雜,就能衍生出多少服務(wù)項(xiàng)目。對于國內(nèi)的各路互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者來說,誰能率先跑通產(chǎn)業(yè)鏈,就有了成為下一個(gè)巨頭的底氣。
王國彬說之所以選擇汪涵代言是因?yàn)樗砩嫌小凹摇钡臍赓|(zhì)
而在下半年的樓市熱潮中,越來越多的人通過土巴兔獲得了性價(jià)比極高的家裝服務(wù),八年來,土巴兔已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了1100萬中國業(yè)主家庭,而根據(jù)艾瑞報(bào)告最新的數(shù)據(jù)顯示,土巴兔的估值已經(jīng)達(dá)到了20億美元,躋身國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司之列,但王國彬并不滿足。
未來是智能家居時(shí)代。智能家居是萬物互聯(lián)的實(shí)例化產(chǎn)物,也是下一輪信息技術(shù)革新的領(lǐng)潮之一。土巴兔自主研發(fā)的智能家居控制與接入系統(tǒng),將實(shí)現(xiàn)智能家居在中國家庭的全面落地,為中國家庭提供更具人性化和智能化的家。在土巴兔內(nèi)部,一支智能家居硬件團(tuán)隊(duì)正在忙碌當(dāng)中,負(fù)責(zé)研發(fā)智能家居硬件產(chǎn)品,并且將與現(xiàn)有的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行整合。
“我對土巴兔的期待,絕不僅僅是做一家全國最大的網(wǎng)絡(luò)家裝平臺(tái)。我們是希望可以做成一個(gè)未來智慧家庭的入口和最大的智能家居運(yùn)營機(jī)構(gòu)。”
說起土巴兔的未來,王國彬充滿了期待,在訪問中他專門提到了土巴兔未來的家裝大生態(tài),而土巴兔所希望構(gòu)建的,是能夠觸達(dá)未來關(guān)于家的方方面面的消費(fèi)入口。對王國彬和他的土巴兔來說,下一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)很快會(huì)來臨。
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