(原標(biāo)題:德國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)T V向海爾頒發(fā)空調(diào)業(yè)唯一“好用”認(rèn)證)
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一臺(tái)家電買得值不值,最直接的評(píng)價(jià)是好不好用。歷經(jīng)用戶和專家的50余項(xiàng)測(cè)試,德國(guó)官方認(rèn)證組織TüV把中國(guó)空調(diào)行業(yè)唯一的“產(chǎn)品易用性”認(rèn)證證書(shū)頒給了海爾。海爾新帝樽、勁鉑等兩款智能自清潔空調(diào)在有效、效率和滿意度三個(gè)核心指標(biāo)上,用戶滿意度和用戶接受度最高,被專家和用戶一致評(píng)價(jià)為“最好用的產(chǎn)品”。
據(jù)了解,TüV(德國(guó)技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì))成立于1869年,是全世界應(yīng)用范圍最廣和最權(quán)威的從事檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、質(zhì)量保證和認(rèn)證的國(guó)際性檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一。易用性認(rèn)證測(cè)試涵蓋空調(diào)面板、機(jī)體、遙控器的操作以及用戶使用說(shuō)明書(shū)等多個(gè)影響用戶體驗(yàn)的維度。與其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同的是,TüV認(rèn)證在專家評(píng)估之外,還特別注重消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。此次,海爾空調(diào)獲得TüV認(rèn)證,這意味著產(chǎn)品用戶體驗(yàn)方面已經(jīng)全部滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求,并且獲得在全球85個(gè)國(guó)家通行的認(rèn)可。
此次認(rèn)證選取了海爾兩款智能自清潔空調(diào),邀請(qǐng)用戶在每個(gè)情景任務(wù)進(jìn)行完成度和滿意度的感受評(píng)價(jià)。認(rèn)證涉及手勢(shì)智能控制、凈化模塊拆裝、自清潔功能操控等設(shè)計(jì)、外觀、機(jī)身高度等50余項(xiàng)體驗(yàn)測(cè)試。綜合測(cè)試后,用戶在完成度以及滿意度體驗(yàn)打分均在“好”以上,認(rèn)為,雖然功能眾多,但對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)都非常容易上手。
據(jù)了解,海爾智能自清潔空調(diào)針對(duì)空調(diào)臟、難清洗的用戶痛點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)給自己洗澡,保證內(nèi)部清潔如新?!白郧鍧崱鄙鲜幸詠?lái)銷量突破200萬(wàn)套,并成為行業(yè)熱詞。在十一黃金周期間,海爾智能自清潔產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)4倍,其中帝樽系列自清潔空調(diào)銷量占比達(dá)到36.5%。2017冷年,海爾空調(diào)又向全社會(huì)普及柜機(jī)、掛機(jī)等全系列“會(huì)洗澡”的空調(diào)。除了應(yīng)用“會(huì)洗澡”的自清潔功能,新帝樽空調(diào)還應(yīng)用“空凈二合一”技術(shù),空氣凈化能力達(dá)專業(yè)凈化器級(jí)別,為用戶提供整套智慧健康空氣解決方案。
基于智慧空氣生態(tài)圈,海爾空調(diào)進(jìn)大數(shù)據(jù)智能時(shí)代,并加速推動(dòng)智能體驗(yàn)升級(jí),誕生了智能自清潔等創(chuàng)新成果。而本次獲得德國(guó)TüV頒發(fā)的易用性證書(shū),這將為海爾空調(diào)產(chǎn)品銷售、品牌建設(shè)以及建立用戶的忠誠(chéng)度提供強(qiáng)有力的保證,也給整個(gè)空調(diào)行業(yè)的智能轉(zhuǎn)型提供借鑒。
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