2016年以來(lái),最受業(yè)界矚目的莫過(guò)于石材行業(yè)與簡(jiǎn)一大理石瓷磚因一句廣告語(yǔ)引起的糾紛。
2015年11月,簡(jiǎn)一大理石瓷磚成為2016央視廣告招標(biāo)的一匹黑馬。隨后,簡(jiǎn)一大理石瓷磚的廣告語(yǔ)“高檔裝修不用大理石,就用簡(jiǎn)一”在社會(huì)上廣泛傳開(kāi)。今年4月,高時(shí)(廈門(mén))石材有限公司以“誤導(dǎo)消費(fèi)者、進(jìn)行虛假宣傳”為由,正式起訴簡(jiǎn)一,拉開(kāi)了石材行業(yè)與陶瓷行業(yè)的大爭(zhēng)論。8月下旬,山東、福建、廣州、海南、湖北、安徽等地石材協(xié)會(huì)相繼向國(guó)家工商總局和中央電視臺(tái)發(fā)出投訴函,反映簡(jiǎn)一目前正在使用和投放的廣告存在違法行為,一時(shí)引起了石材行業(yè)乃至整個(gè)建材領(lǐng)域的廣泛關(guān)注和熱議。9月初,中國(guó)石材協(xié)會(huì)致函國(guó)家工商行政管理總局,向其反應(yīng)“簡(jiǎn)一”的違法廣告問(wèn)題,在表明自己態(tài)度的同時(shí),也將沸沸揚(yáng)揚(yáng)的石材行業(yè)集體維權(quán)事件,推向一個(gè)新的高潮。
據(jù)記者了解,加入投訴行列的石材協(xié)會(huì)數(shù)量還在增加??梢哉f(shuō),簡(jiǎn)一的行為引發(fā)了整個(gè)石材行業(yè)的集體“討伐”。
對(duì)于石材行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一次團(tuán)結(jié)起來(lái)維護(hù)行業(yè)利益的大行動(dòng)。以中國(guó)石材協(xié)會(huì)為首的全國(guó)各地石材協(xié)會(huì)合力參與,為石材行業(yè)各方共同發(fā)聲。那么,到底是什么原因?qū)е麓墒氨晗嘞颉??為什么這個(gè)事件能在兩個(gè)行業(yè)內(nèi)外引起如此之高的關(guān)注和討論?這場(chǎng)雙方爭(zhēng)執(zhí)不下的較真,是否有必要發(fā)生?何時(shí)才能調(diào)節(jié),握手言和呢?
石材陶瓷為何“兵戈相向”
這是一場(chǎng)有必要的較真
1.簡(jiǎn)一稱(chēng)為“仿大理石瓷磚”更為準(zhǔn)確
貝斯泰石業(yè)董事長(zhǎng)鄭輝章
所謂的“大理石瓷磚”,其實(shí)只是在瓷磚表面印上天然大理石的花紋,并沒(méi)有將“大理石”和“瓷磚”集成,充其量只能算是天然大理石的仿品,應(yīng)該以“仿大理石瓷磚”更準(zhǔn)確。而至于其所宣稱(chēng)的低輻射,根據(jù)國(guó)家石材質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心隨機(jī)抽選的對(duì)天然大理石和仿大理石瓷磚進(jìn)行的放射性檢測(cè)結(jié)果看,仿大理石瓷磚全線產(chǎn)品的放射性比天然大理石均超出許多,差距最高達(dá)1750倍。
2.這是石材行業(yè)的態(tài)度和聲音
石材業(yè)內(nèi)人士老周
簡(jiǎn)一的行為雖然只是個(gè)案,但是其在銷(xiāo)售過(guò)程中有預(yù)謀、有組織的對(duì)于天然大理石進(jìn)行惡意的攻擊和詆毀,是導(dǎo)致“石材輻射論”形成的重要原因和幕后推手,諸如此類(lèi)的一系列行為給石材行業(yè)的發(fā)展造成了極其惡劣的影響和難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。從這一角度而言,也就不難理解為什么兩個(gè)企業(yè)之間的一起單純的訴訟,能夠引起如此之大的關(guān)注度和影響力。
3.簡(jiǎn)一虛假宣傳,惡意誘導(dǎo)消費(fèi)者
高時(shí)石材集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)劉致墉
簡(jiǎn)一是一家瓷磚企業(yè),主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售“仿大理石瓷磚”,其產(chǎn)品中不含有任何大理石成分。這種仿制本身不是問(wèn)題,但是令人感到費(fèi)解的是,這家企業(yè)從成立之初直到現(xiàn)在,從命名方式到營(yíng)銷(xiāo)手段的各個(gè)層面,都在刻意的混淆和模糊自己的產(chǎn)品和天然大理石之間的區(qū)別,比如他們宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品為“大理石瓷磚”,但事實(shí)上提供的卻是“仿大理石瓷磚”,這一字之差,就會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)困惑,就存在欺騙和誤導(dǎo)的空間。
舉個(gè)例子,“真皮”和“仿皮”一字之差,卻代表兩種屬性和價(jià)值完全不同的產(chǎn)品。生產(chǎn)“仿皮”的廠商,大可以宣傳自己的產(chǎn)品如何的好。但是如果刻意隱藏產(chǎn)品的重要屬性,稱(chēng)自己為“皮”或“真皮”,在銷(xiāo)售過(guò)程中也有意無(wú)意的暗示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的就是“真皮”產(chǎn)品,那么就構(gòu)成欺詐,就屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
眾所周知,“仿大理石瓷磚”產(chǎn)品及技術(shù)是由意大利企業(yè)帶入國(guó)內(nèi)的,而簡(jiǎn)一卻一直自稱(chēng)是“大理石瓷磚締造者”,這種說(shuō)法本身就暴露了其說(shuō)謊的基因。簡(jiǎn)一老板李先生自譽(yù)為瓷磚界的“喬布斯”,但是對(duì)于這一帶給他財(cái)富的產(chǎn)品,其本人卻似乎并不愿意坦然面對(duì)和接受,對(duì)于一個(gè)自稱(chēng)具有創(chuàng)新精神的瓷磚老板而言,這一點(diǎn)非常讓人費(fèi)解。
別鬧了,大理石瓷磚正當(dāng)“燃”
華夏陶瓷網(wǎng)主編申志
“大理石”是2009年被簡(jiǎn)一“創(chuàng)造發(fā)明”,之后更名為“大理石瓷磚”,并推動(dòng)了行業(yè)該品類(lèi)瓷磚的迅猛發(fā)展,可以說(shuō)簡(jiǎn)一引領(lǐng)了大理石瓷磚發(fā)展的“黃金時(shí)代”。
中國(guó)陶瓷網(wǎng)譚廣坪
大理石瓷磚在市場(chǎng)的火熱,應(yīng)該是這兩三年的事。而在2015年底,簡(jiǎn)一以2.99億摘得央視標(biāo)王之后,大理石瓷磚更是紅到發(fā)紫。借此良機(jī),眾多陶瓷企業(yè)“不是在做大理石瓷磚,就是在做大理石瓷磚的路上?!币粫r(shí)間,大理石瓷磚一片盛世景象。
陶瓷業(yè)內(nèi)人士
如果連作為大理石瓷磚開(kāi)創(chuàng)者的簡(jiǎn)一也不能使用“大理石瓷磚”的稱(chēng)謂了,那么請(qǐng)問(wèn),這個(gè)品類(lèi)在市場(chǎng)上還有多少存在的意義呢?我們所謂的“大理石瓷磚盛世”豈不成了笑話?屆時(shí),陶瓷企業(yè)圍繞“大理石”付出極大心血而培育出的龐大市場(chǎng)將有多少是“為他人作嫁衣裳”,我們不得而知;但各個(gè)主推大理石瓷磚的企業(yè)將在更換產(chǎn)品名稱(chēng)、全面撤下廣告、重新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣等方面遭遇巨大損失幾乎是可以預(yù)見(jiàn)的事實(shí)。
除了以上言論,在近日的某大理石瓷磚新聞發(fā)布會(huì)上,一家陶瓷企業(yè)董事長(zhǎng)力挺簡(jiǎn)一:“打個(gè)比方,我買(mǎi)不起農(nóng)夫山泉,你難道還不讓我買(mǎi)怡寶嗎?”陶瓷界甚至有人駁斥石材行業(yè),“石材行業(yè)當(dāng)前形勢(shì)不景氣,而且營(yíng)銷(xiāo)模式比瓷磚行業(yè)落后。當(dāng)前還是做好自己的行業(yè)最關(guān)鍵,不要睡不著怪床。”
如何調(diào)節(jié)這場(chǎng)糾紛最為妥當(dāng)?
期待國(guó)家出面,規(guī)范市場(chǎng)
高時(shí)石材集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)劉致墉
石材和瓷磚是兩個(gè)界限清晰的產(chǎn)品領(lǐng)域,我們希望將這一訊息清晰地傳遞出去。如果簡(jiǎn)一能夠更為自信一點(diǎn),大大方方地改回“仿大理石瓷磚”或“人造大理石瓷磚”的真實(shí)稱(chēng)謂,訴訟的基礎(chǔ)就不復(fù)存在,就不會(huì)受到今天的聲討和質(zhì)疑,反而會(huì)贏得廣大石材企業(yè)和消費(fèi)者的諒解和尊重。
石材業(yè)內(nèi)人士老周
“簡(jiǎn)一”的虛假?gòu)V告能打這么久,和市場(chǎng)秩序的不規(guī)范也是有關(guān)系的,大理石瓷磚這個(gè)概念能夠提出來(lái),正是因?yàn)槭袌?chǎng)上對(duì)這類(lèi)新產(chǎn)品有管理和監(jiān)管的漏洞,所以才讓簡(jiǎn)一能打著石材的名號(hào)做營(yíng)銷(xiāo)宣傳。高時(shí)集團(tuán)的一紙?jiān)V書(shū),讓簡(jiǎn)一再也不能鉆市場(chǎng)的漏洞了,為以后的同類(lèi)產(chǎn)品敲響了警鐘,把這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)做得更加的完善,讓市場(chǎng)的引導(dǎo)能走到正確的方向,可以看出來(lái),高時(shí)集團(tuán)的起訴,對(duì)市場(chǎng)秩序規(guī)范化有著重大意義的。
無(wú)法理解,不能接受
壹號(hào)大理石瓷磚營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理潘應(yīng)龍
做瓷磚的人比做石材的人會(huì)做營(yíng)銷(xiāo),瓷磚有真正的品牌概念,而石材沒(méi)有。我認(rèn)為,做裝飾材料永遠(yuǎn)考慮的是替代和反替代,本質(zhì)上沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。石材與大理石瓷磚二者將會(huì)相互顛覆。
紅帆船市場(chǎng)總監(jiān)韓英武
簡(jiǎn)一快速崛起,并讓眾多傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)紛紛跟進(jìn),大理石瓷磚發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道的階段,是大理石瓷磚的“黃金時(shí)代”,未來(lái)仍有很大的市場(chǎng),石材行業(yè)協(xié)會(huì)去告簡(jiǎn)一,就是吃飽了沒(méi)事干。
利華大理石瓷磚國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人王華
石材行業(yè)與大理石瓷磚之間的官司根本沒(méi)必要打,大家可以不做仇人做合伙人。
未來(lái)是否可以“競(jìng)合”
歡迎良性競(jìng)爭(zhēng),請(qǐng)別惡意詆毀
石材業(yè)內(nèi)人士老周
隨著工裝市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)下滑,石材企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始把市場(chǎng)面向了家裝。面對(duì)同一塊蛋糕,行業(yè)之間在力求合作共生的情況下,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)也是無(wú)可厚非的事。但是,踩著對(duì)方來(lái)宣傳自己的行為確然不妥,企業(yè)在宣傳自己的時(shí)候更應(yīng)避免這種文字上的歧義。自古陶瓷本來(lái)就是仿照石材而生,二者可謂是同根同源,所謂“瑜亮情結(jié)”之說(shuō)只會(huì)在行業(yè)間引起爭(zhēng)論,無(wú)論對(duì)哪一方來(lái)說(shuō)都不是智選。
貝斯泰石業(yè)董事長(zhǎng)鄭輝章
競(jìng)爭(zhēng)肯定是會(huì)有的,我們也歡迎競(jìng)爭(zhēng),但問(wèn)題是,不能通過(guò)惡意抵毀對(duì)方來(lái)達(dá)到自己的目的,這才是讓我們無(wú)法接受和容忍的。石材和瓷磚是兩個(gè)界限清晰的產(chǎn)品領(lǐng)域,我們希望將這一訊息清晰地傳遞出去。同時(shí),讓廣大消費(fèi)者有清楚的認(rèn)知,那就是大理石的輻射并沒(méi)有危害,大家完全可以放心的使用。在這里,我們也愿意同簡(jiǎn)一就“仿大理石瓷磚”產(chǎn)品進(jìn)行公開(kāi)、透明、不預(yù)設(shè)任何前提條件的對(duì)比性檢測(cè),可以由第三方機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)檢測(cè)的過(guò)程進(jìn)行全程公證,并且歡迎專(zhuān)家、學(xué)者和公眾人士參與、監(jiān)督整個(gè)檢測(cè)的過(guò)程。
期待與石材進(jìn)一步交融
金尊玉大理石瓷磚董事長(zhǎng)南順芝
目前金尊玉的品牌定位是聚焦單一品類(lèi),專(zhuān)注大理石瓷磚的生產(chǎn)和研發(fā)。要做好該品類(lèi)瓷磚,第一是“找好”(即找好的天然石材來(lái)復(fù)制),第二是“產(chǎn)好”(即生產(chǎn)好);第三“用好”(即應(yīng)用好)。
華夏陶瓷網(wǎng)總編輯劉小明
未來(lái)大理石瓷磚可以結(jié)合人文概念,也就是在當(dāng)前的“高仿”大理石瓷磚基礎(chǔ)上,增加人文元素,提高大理石瓷磚的審美內(nèi)涵。如果人文大理石瓷磚這一分支最終能脫穎而出,當(dāng)下簡(jiǎn)一遭遇石材行業(yè)集團(tuán)“狙擊”的困境就會(huì)迎刃而解,因?yàn)樵黾恿巳宋脑氐拇罄硎纱u,并不是以“逼真”為賣(mài)點(diǎn),可以有效規(guī)避石材行業(yè)的糾纏。
壹號(hào)大理石瓷磚營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理潘應(yīng)龍
未來(lái)瓷磚行業(yè)跟石材行業(yè)會(huì)從原來(lái)的對(duì)立面進(jìn)一步交融,現(xiàn)在別墅里面70%用石材、30%用瓷磚,工程里面70%用瓷磚、30%用石材的情況。我認(rèn)為,分久必合、合久必分是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。
通利市場(chǎng)總監(jiān)張貴權(quán)
我覺(jué)得大理石瓷磚與天然石材之間是可以“牽著手一起走”的伙伴關(guān)系。面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng),二者應(yīng)持有競(jìng)合心態(tài)。
利華大理石瓷磚國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人王華
大理石瓷磚的發(fā)展應(yīng)模仿石材產(chǎn)品的應(yīng)用,而不是專(zhuān)注于花紋、釉面、通體,大理石瓷磚發(fā)展到了現(xiàn)在,應(yīng)該研究大理石瓷磚如何實(shí)現(xiàn)任意切割。
編后語(yǔ)
拋開(kāi)起訴事件,站在時(shí)下中國(guó)制造“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的今天,無(wú)論是高時(shí)也好,簡(jiǎn)一也罷,都應(yīng)該集中更多心力于產(chǎn)品,將更多的精力放在創(chuàng)新、研發(fā)、了解消費(fèi)者的需求上,而不是光靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳來(lái)贏得市場(chǎng)。中國(guó)制造需要?jiǎng)?chuàng)新,但創(chuàng)新不能光靠廣告轟炸,市場(chǎng)需要競(jìng)爭(zhēng),但競(jìng)爭(zhēng)不能依靠詆毀對(duì)手。做好自己的產(chǎn)品,多一點(diǎn)研發(fā)設(shè)計(jì),少一些市場(chǎng)叫囂更為關(guān)鍵。
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