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酷程裝修:裝修公司成功的定義很多,我們只堅(jiān)守一種
2016-10-11 454C° 來源:互聯(lián)網(wǎng)JR 標(biāo)簽: 裝修新聞   家居新聞   酷程裝修  

【原標(biāo)題】:

酷程裝修:裝修公司成功的定義很多,我們只堅(jiān)守一種

【標(biāo)志詞語】:

裝修公司 裝修 業(yè)主 施工隊(duì) 互聯(lián)網(wǎng) 公司 都是 非常好……

【正文開始】:

認(rèn)識酷程裝修這個(gè)團(tuán)隊(duì),也是很偶然的原因。春節(jié)之后的這波杭州房產(chǎn)漲價(jià)行情,讓周邊的同事都忍不住下手買了房。買了房子,裝修也就必不可免,只有盡快把租房的錢省下來,換成房貸,才能夠讓大家不至于餓死。然而大家一問,周邊真正靠譜的裝修公司,少之又少,基本上是某位同事體驗(yàn)過某裝修公司,大家就會把這個(gè)裝修公司先排除在意向名單之外。

酷程裝修:裝修公司成功的定義很多,我們只堅(jiān)守一種

總結(jié)下來,同事親身體驗(yàn)過,而又愿意推薦的,好像就省下這么兩家,一家是施工體驗(yàn)非常好的,叫做:酷程裝修;另外一家是設(shè)計(jì)體驗(yàn)非常好的,叫做:力設(shè)計(jì)

于是,小編帶著納悶而有請教的心態(tài),去和這兩家公司做了溝通。其中酷程裝修這個(gè)團(tuán)隊(duì)對于裝修的理解,我覺得非常的有借鑒意義。特別是他們對關(guān)于裝修公司【成功】的定義,覺得既是他們?nèi)〉贸晒Φ闹匾碛桑肿屛疫@個(gè)業(yè)主產(chǎn)生了非常多的共鳴,同時(shí)大部分裝修公司可以做一下比較好的借鑒。

以下是和他們公司負(fù)責(zé)人的對話

問:“你覺得,裝修公司做的【成功】,是指年銷售額大嗎?”

答“不是。

裝修行業(yè)跟其他可以工業(yè)化生產(chǎn)的行業(yè)有本質(zhì)的區(qū)別。一個(gè)生產(chǎn)手機(jī)的公司拿到一個(gè)非常大的訂單后,可以讓很多代工廠根據(jù)他們的要求大規(guī)模生產(chǎn)。如果現(xiàn)有的生產(chǎn)線不夠,利潤上只要添置同樣標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線就可以了。

但裝修是一個(gè)手藝活,需要靠工人一點(diǎn)一點(diǎn)做出來?,F(xiàn)在大部分的裝修公司消化訂單的方式是:拿到訂單,轉(zhuǎn)包給可以接單的施工隊(duì)來做,當(dāng)一下子簽約大量訂單后,熟悉的施工隊(duì)已經(jīng)無法消化,這個(gè)時(shí)候公司就會不斷從市場上找愿意接單的施工隊(duì)來合作。理論上,這個(gè)市場上的施工隊(duì)數(shù)量是無限的,所以裝修公司是可以承接無數(shù)的裝修工程。但是只追求消化,不追求服務(wù)的前提下,帶來的問題是,每一個(gè)裝修工程的質(zhì)量都無法很好的保證。”

問:“現(xiàn)在的裝修公司,不都在大量接單嗎?”

答:“是的。只要是接單,對裝修公司來講肯定就是賺錢的,因?yàn)榇蟛糠盅b修公司跟施工隊(duì)之間的關(guān)系是抽傭轉(zhuǎn)包制。就是裝修公司簽下來十萬,報(bào)給你施工隊(duì)七萬,公司拿三萬,其中不管你活做的順利不順利、業(yè)主滿意不滿意,跟裝修公司的收入無任何關(guān)系?,F(xiàn)在的市場上,業(yè)主對裝修公司的滿意度已經(jīng)都快不到5%了,所以才會出現(xiàn)你們同事不愿意找體驗(yàn)過的裝修公司的情況。但是大部分業(yè)主很可能只是從一個(gè)坑,跳到了另外一個(gè)坑而已。很多施工隊(duì)既在A公司接單子做,也在B公司接單子做,還在C公司接單子做,你們誰有能耐把單子接下來,我就在哪個(gè)公司做?!?/p>

酷程裝修:裝修公司成功的定義很多,我們只堅(jiān)守一種

問:“那些一夜之間從零開始沖到了幾百萬、你千萬甚至幾億的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司?”

答:“大部分不靠譜。

雖然我們也是互聯(lián)網(wǎng)概念的裝修公司,但是不得不說,那么為了沖量而做裝修的裝修公司,一夜之間哪里找得到那么多靠譜的施工隊(duì)和工人?都是一邊拼命接單,一邊拼命找人來做,不是說不想要質(zhì)量和服務(wù),而是沒有這個(gè)能力和資源!不過大部分互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的營銷做的好,很多年輕人就相信了。而且反正裝修是一個(gè)業(yè)主被動的事情,一旦套牢你了,你也就沒辦法了。”

問:“那人家也是有能力去接單的,也算是優(yōu)勢了?”

答:“大部分互聯(lián)網(wǎng)裝修公司故意忽略了施工部分的重要性,用可以工業(yè)化生產(chǎn)的主材套餐去吸引業(yè)主。再加上減配后的低價(jià),以及先低價(jià)再高價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)思維,確實(shí)接單起來就很容易了。因?yàn)閷τ诓惶b修的業(yè)主來講,看到的現(xiàn)象就是:低價(jià)+一體化+酷炫+名人效應(yīng)的假象?!?/p>

問:“那你覺得怎樣的裝修公司也算是成功的?”

答:“我問你個(gè)問題,裝修行業(yè)產(chǎn)生的原因是什么?或者為什么會有裝修行業(yè)?是不是因?yàn)橛腥朔孔酉胍目梢允娣木幼??所以,我們覺得誰能夠讓業(yè)主裝修的舒服、居住的舒服,誰就是成功的。因?yàn)檎麄€(gè)是裝修業(yè)的本質(zhì)?!?/p>

問:“你能舉個(gè)例子嗎?”

答:“我們認(rèn)為如果你們鄰居的裝修師傅,如果他做事踏實(shí),很受周邊人的尊重,他就是成功的。還有比如某個(gè)小的工作室比如你一開始提的力設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)上面很花心思,業(yè)主得到了滿意的設(shè)計(jì)效果,他們就是成功的。反而,某些個(gè)大型連鎖的裝修公司,老板住別墅、打高爾夫,但是工地天天被業(yè)主罵卻是不成功的。當(dāng)然了,如果不是以裝修為判斷標(biāo)準(zhǔn),而是比如以錢或者社會階層為判斷標(biāo)準(zhǔn),那么天天跟他一起打高爾夫的朋友可能認(rèn)為他是成功的。但是這個(gè)就不是做裝修成功,而是在做生意成功了?!?/p>

問:“那你覺得那些大型的裝修公司,就沒存在的意義了嗎?”

答:“不是的,我只是舉個(gè)例子。因?yàn)楫吘顾麄円材芊?wù)好很多的業(yè)主,而且也不是每個(gè)業(yè)主都需要85分以上的裝修體驗(yàn)的,不然那么多需要裝修的業(yè)主找誰去裝修呢?不過以后精裝修政策出來后,對他們的沖擊可能是最大的。既然我沒法得到很好的裝修體驗(yàn),我還不如去買精裝修房子,畢竟好歹也有60分?!?/p>

問:“那為什么市場上還有那么多的裝修公司?而且感覺好像都還生存的挺好的”

答:“因?yàn)橐b修的業(yè)主多啊。幾乎所有的業(yè)主,都明知道裝修體驗(yàn)會很糟糕,但是還是會去選擇一個(gè)裝修公司來做裝修,因?yàn)樽约翰粫b修,除非接受住毛坯房,對吧?”

問:“裝修公司都是良心不好的?所以裝修體驗(yàn)才那么糟糕?”

答:“不是的。

服務(wù)行業(yè)的,大部人肯定都是希望把服務(wù)做好,讓自己活的更加有尊嚴(yán)。但是想要做好裝修,不單單是需要人品好,更加需要有足夠的能力。絕大部分的裝修從業(yè)者的文化程度卻不是那么高。某個(gè)師傅,做工人或者工長的時(shí)候,可能做的非常好,因?yàn)橹灰?shí)做自己的事情就行了。但是一旦變成一個(gè)裝修公司的負(fù)責(zé)人,大部分情況下,會變得不是那么合格。而且剛剛說的,很多裝修公司一下子想要變得非常大,雖然這些公司的管理者非常有能力和想法,但是沒有好的施工隊(duì),能力和想法是沒法辦法變成業(yè)主很好的裝修體驗(yàn)的?!?/p>

問:“能不能總結(jié)一下,什么是成功的裝修公司?”

答:“成功的裝修公司一定不是規(guī)模大,而是復(fù)購率高。在裝修行業(yè)里,因?yàn)闃I(yè)主一般很少在短期內(nèi)會二次裝修,所以我們把復(fù)購定義為:某業(yè)主裝修完以后,愿意把你介紹給他們要裝修的朋友?,F(xiàn)在大部分裝修公司都幾乎沒有復(fù)購的,反正一次生意,也沒能力把裝修體驗(yàn)做的非常好,所以一次賺飽就行了?!?/p>

“謝謝你的介紹,讓我們這些裝修小白獲得了很多寶貴的知識?!?/p>

【閱讀延伸】:

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