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【原標(biāo)題】：

智能家居發(fā)展的關(guān)鍵：正確經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)家庭市場(chǎng)

【標(biāo)志詞語】：

家庭 設(shè)備 市場(chǎng) 需求 未來 客戶 智能 用戶……

【正文開始】：

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微信 2016-10-08 10:50:20來源：OFweek

隨著移動(dòng)設(shè)備開始與各式各樣的聯(lián)網(wǎng)物件與設(shè)備進(jìn)行互動(dòng)，高效率智能家庭的趨勢(shì)也日漸明顯。

然而，據(jù)Gartner的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前聯(lián)網(wǎng)家庭最主要市場(chǎng)還在美國等一些發(fā)達(dá)國家。美國目前聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備與服務(wù)的相關(guān)支持大多來自可支配收入較高且裝有網(wǎng)絡(luò)的家庭。這類支出多半花在防盜相關(guān)的設(shè)備與服務(wù)，例如警報(bào)系統(tǒng)與服務(wù)。

說到聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備，這其中囊括了諸多內(nèi)容：智能恒溫器、帶Wi-Fi功能的智能燈泡等家庭自動(dòng)化設(shè)備;家用監(jiān)控設(shè)備，例如能將影像轉(zhuǎn)播至個(gè)人設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)防盜攝影機(jī);還有家用防盜設(shè)備，例如能連接中央監(jiān)控中心的防盜攝影機(jī)。

未來，我們會(huì)看到很多物件在家里面是聯(lián)網(wǎng)的。家庭成員之所以會(huì)買聯(lián)網(wǎng)的裝備，其需求會(huì)隨著國家、區(qū)域、文化的變化而變化，但主要還是以監(jiān)控安全為第一優(yōu)先的需求。

Gartner個(gè)人技術(shù)團(tuán)隊(duì)研究副總裁蔡惠芬表示：“聯(lián)網(wǎng)家庭市場(chǎng)一個(gè)產(chǎn)品概念，如果把它放在消費(fèi)者市場(chǎng)，往往會(huì)賣給技術(shù)狂熱者，所以B2C對(duì)聯(lián)網(wǎng)家庭來講是一個(gè)很短暫的渠道。當(dāng)家庭一旦聯(lián)網(wǎng)，家里所有使用者的行為都成為寶貴的信息，在此基礎(chǔ)上便可做商業(yè)化利用。聯(lián)網(wǎng)家庭最大的商業(yè)模式就在于用戶的信息作為重要的商業(yè)價(jià)值使得廠商愿意購買用戶的行為信息?！?/p>

用最正確的商業(yè)模式來經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)家庭市場(chǎng)，是智能家庭發(fā)展的關(guān)鍵。

對(duì)此，蔡惠芬表示：“首先，提供安裝服務(wù)是較為合適的第一個(gè)階段。產(chǎn)品概念普及之后才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)品的境界。其次，聯(lián)網(wǎng)家庭的信息作為商業(yè)價(jià)值來使用，廠商免費(fèi)提供裝備給用戶是很重要的商業(yè)模式，將解決方案做最大的融合。融合性是未來的趨勢(shì)，市場(chǎng)上將會(huì)出現(xiàn)主宰的生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

值得一提的是，Gartner預(yù)測(cè)未來很多客戶事實(shí)上是物而不是人。智能家居是不增加人的負(fù)擔(dān)，可以幫助用戶做出判斷和建議。譬如，當(dāng)某臺(tái)打印機(jī)的耗材快用完的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜尋最合適的打印機(jī)然后直接下單。

Gartner還預(yù)測(cè)，未來網(wǎng)絡(luò)上的交易不會(huì)是人而是系統(tǒng)。當(dāng)數(shù)據(jù)累積到一定程度時(shí)，系統(tǒng)就可以知道客戶的需求是什么，進(jìn)而作出最合適這個(gè)客戶需求的建議，從而幫助客戶更快地做出決定。

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