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社會(huì)財(cái)富的增加帶來(lái)的必然趨勢(shì)就是消費(fèi)升級(jí)，大眾的消費(fèi)心理從“悅?cè)恕弊兂闪恕皭偧骸?，審美能力的提高讓人們?duì)美的追求與日俱增。怎樣進(jìn)一步喚醒消費(fèi)者對(duì)于美的認(rèn)知，并推動(dòng)審美成為家居消費(fèi)的核心動(dòng)力？紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理王偉近日在接受騰訊家居采訪(fǎng)時(shí)透露了紅星美凱龍的全新“美學(xué)消費(fèi)戰(zhàn)略”。

紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理 王偉

大眾審美能力提升推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

在王偉看來(lái)，自上世紀(jì)80年代末開(kāi)始，30多年時(shí)間，家居業(yè)經(jīng)歷了從產(chǎn)品、品牌到資本這三個(gè)階段。

從最初的作坊式手工生產(chǎn)，到機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)，再到C2B家居產(chǎn)品定制，家居行業(yè)從產(chǎn)品模式邁入了品牌發(fā)展模式。近年來(lái)，原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力成為家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌得到消費(fèi)市場(chǎng)的追捧，折射出消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)大勢(shì)。

值得關(guān)注的是，家居零售模式也在悄然發(fā)生著變化。從最早的展銷(xiāo)模式到小型家居賣(mài)場(chǎng)，再到大型連鎖商場(chǎng)，空間和場(chǎng)景的變化讓家居消費(fèi)不斷邁入新的層次。

“作為行業(yè)先鋒，紅星美凱龍也在向著國(guó)際化、人性化、智能化的方向發(fā)展。今后將會(huì)對(duì)現(xiàn)有模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”王偉表示：“隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，全民的審美意識(shí)不斷提升，消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的變化隨之顯現(xiàn)。用家居美學(xué)讓‘購(gòu)買(mǎi)力’與‘審美’并駕齊驅(qū)，是不可抗拒的趨勢(shì)?！?

審美成為推動(dòng)家居消費(fèi)的動(dòng)力源

王偉談到 ，由于歐洲經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)增長(zhǎng)，他們對(duì)美的鑒賞能力一直處于世界領(lǐng)先地位，這也是為什么歐洲設(shè)計(jì)師的年薪雖然不高，但設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品卻是一流的。隨著中國(guó)消費(fèi)者審美的不斷提升，由審美帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展是大勢(shì)所趨。紅星美凱龍從美中看到商機(jī)，作為行業(yè)先行者，有義務(wù)也有能力邁出第一步，推動(dòng)家居行業(yè)進(jìn)入新一輪發(fā)展周期。

為何強(qiáng)調(diào)家居之美？王偉解釋道，意在喚醒和提高行業(yè)和消費(fèi)者的審美意識(shí)。不同的人群審美水平參差不齊，其對(duì)身心舒適的理解也略有不同。想要讓消費(fèi)者體驗(yàn)家居之美就要把細(xì)節(jié)做足。極致的美需要設(shè)計(jì)，紅星美凱龍和全球頂級(jí)設(shè)計(jì)師合作，希望借助他們的號(hào)召力喚醒審美意識(shí)。

為了打造終端美的體驗(yàn)，紅星美凱龍將從商家產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店面陳設(shè)、賣(mài)場(chǎng)氛圍等方面，通過(guò)管理手段將賣(mài)場(chǎng)的整體顏值提升。王偉說(shuō)，大到空間、場(chǎng)景的搭配，小到洗手間的設(shè)計(jì)，紅星美凱龍始終注重消費(fèi)者對(duì)人性化及美感的需求，傳遞視覺(jué)美感。

“引入多種業(yè)態(tài)，讓賣(mài)場(chǎng)散發(fā)活力”。以紅星美凱龍東五環(huán)商場(chǎng)為例，王偉介紹道，我們陸續(xù)將賣(mài)場(chǎng)打造成全方位的購(gòu)物空間，兒童樂(lè)園、早教場(chǎng)所與兒童家具有較好融合；每個(gè)角落都有不同風(fēng)格的咖啡館任客戶(hù)歇腳；未來(lái)還將開(kāi)設(shè)健身房、壁球室以及擊劍房，讓不同人群都能找到理想之所。既然是以打造美著稱(chēng)的賣(mài)場(chǎng)，所有“窗口”上的服務(wù)人員也有顏值要求，故我們能看到這樣一幕，一名購(gòu)物完要離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的女士，受到的是漂亮禮儀小姐與帥氣保安先生的雙重服務(wù)，不僅將人性化做到最優(yōu)，還能讓消費(fèi)者有全身心的美妙享受。

每個(gè)角落都像一幅畫(huà)

創(chuàng)造新價(jià)值，構(gòu)筑美學(xué)商業(yè)模式

紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理 王偉

王偉表示，作為連接生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者的重要介質(zhì)，家居賣(mài)場(chǎng)是傳播美的出口。未來(lái)紅星美凱龍將通過(guò)管理手段幫助商家重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)以及服務(wù)流程，讓“美“成為日常、成為習(xí)慣更成為一種享受。

面對(duì)家居賣(mài)場(chǎng)品牌同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，王偉也提出，促銷(xiāo)和打折不是長(zhǎng)久之計(jì)，對(duì)于日常經(jīng)營(yíng)，還需把美變成服務(wù)、變成價(jià)值、變成生意。紅星美凱龍自去年起就根據(jù)賣(mài)場(chǎng)需求增加了日常家居用品的經(jīng)營(yíng)面積，讓更多的獨(dú)立店面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，讓美滲透到細(xì)微之處。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊，賣(mài)場(chǎng)應(yīng)發(fā)揮出最大優(yōu)勢(shì)，將用戶(hù)體驗(yàn)延伸到各個(gè)角落，讓身臨其境的消費(fèi)者身心愉悅。

裝飾溫馨、體驗(yàn)感良好的咖啡館

紅星美凱龍?jiān)谕苿?dòng)品牌設(shè)計(jì)的同時(shí)，也希望可以提升消費(fèi)者的審美?！皟?yōu)秀的企業(yè)從來(lái)不懼模仿者?！蓖鮽?qiáng)調(diào)，紅星美凱龍此次提出的“美學(xué)生意經(jīng)”，就是希望可以代表行業(yè)發(fā)聲，讓整個(gè)行業(yè)看到發(fā)展之路。考慮到行業(yè)今后發(fā)展，紅星美凱龍將會(huì)把“美學(xué)生意經(jīng)”進(jìn)行到底，從環(huán)境、服務(wù)、體驗(yàn)入手，讓賣(mài)場(chǎng)變美，集建筑、文化、藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合，從而帶動(dòng)家居消費(fèi)的升級(jí)。