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微信 2016-09-06 11:45:28來(lái)源:半島晨報(bào)
今夏炎熱的天氣帶動(dòng)了空調(diào)產(chǎn)品的熱銷(xiāo),最熱的幾天,電器商場(chǎng)空調(diào)幾乎賣(mài)斷貨。與此同時(shí),有關(guān)空調(diào)的消費(fèi)糾紛也不在少數(shù)。沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心數(shù)據(jù)顯示,僅入夏以來(lái)至今,該中心接到有關(guān)空調(diào)的投訴27例,占整體投訴的20%左右。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了空調(diào),在等待送貨安裝的過(guò)程中,卻接到商家告知所購(gòu)型號(hào)空調(diào)無(wú)貨,商家要求消費(fèi)者更換其他型號(hào)的空調(diào)或者辦理退貨。沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心的工作人員提醒消費(fèi)者,在選購(gòu)空調(diào)時(shí),要選擇服務(wù)信譽(yù)好的商家,開(kāi)箱驗(yàn)貨時(shí)要仔細(xì)檢查所購(gòu)空調(diào)的包裝封條及包裝盒內(nèi)的“三包”資料是否齊全,并妥善保存好購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。記者了解到,根據(jù)國(guó)家有關(guān)家用空調(diào)的“三包”規(guī)定,空調(diào)整機(jī)保修1年,主要部件(壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器)保修3年,空調(diào)自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理;在“三包”有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用,可憑維修記錄和證明,免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
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