作為中國電商公司的聚集地,江浙滬的居民一直享受著各種電商品牌包郵的福利。盡管大家都明白運費已經(jīng)算入了價格之中,但與偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們相比,確實能省下一筆。而即將進(jìn)入電商領(lǐng)域的家具品牌宜家,可能要逆著潮流,不為其電商平臺的消費者提供包郵服務(wù)。
宜家官網(wǎng)
之前設(shè)計癖已經(jīng)報道了宜家即將涉足電商領(lǐng)域的消息,而八月底已經(jīng)到來,宜家官網(wǎng)的右上角,仍沒有出現(xiàn)購物車的標(biāo)志,不過相信在兩三天之內(nèi),宜家電商試點城市上海的消費者,就能足不出戶逛宜家了。而據(jù)宜家中國透露,其電商平臺所售商品的配送費用將由消費者承擔(dān)。宜家早前表示,宜家線上線下將保持價格、服務(wù)的一致性,而在宜家商場,配送費用便是由消費者自行承擔(dān)的 。
宜家官網(wǎng)
早在宜家中國表態(tài)進(jìn)入電商領(lǐng)域之前,宜家的官網(wǎng)早已是一副電商平臺的模樣。消費者在官網(wǎng)上,能夠查看關(guān)于產(chǎn)品的各種詳盡信息,進(jìn)行添加產(chǎn)品到購物清單等操作,不過并不能在線下單和支付。宜家中國涉足電商,首要的任務(wù)之一便是搞定配送服務(wù),優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)極大地影響著網(wǎng)購的體驗,而且以宜家的品牌影響力,其電商品臺上線還是會吸引一大批消費者進(jìn)行在線購物的嘗試。宜家之所以在上海進(jìn)行電商試點,因為上海有足夠大的市場,也因其在上海的物流倉促系統(tǒng)相對而言比較發(fā)達(dá)和完善,而最終的送貨上門,宜家選擇了與亞馬遜進(jìn)行外包合作。
造作官網(wǎng)
可是不包郵的宜家電商平臺,網(wǎng)友們會買賬嗎?中國的網(wǎng)友早已經(jīng)習(xí)慣了京東級別的配送服務(wù),早上下單,下午到貨,而且滿一定數(shù)額,就能免費配送。在家具電商平臺,我們也對其他的一些品牌進(jìn)行了查看。如在造作的官網(wǎng),「包郵立購」四個字十分醒目,仿佛是促使消費者點下購買按鈕的一劑強(qiáng)心劑。詳盡的服務(wù)內(nèi)容,無論是省會及地級市的配送到家還是北上廣深的安裝到家,都讓消費者十分放心。而淘寶某家具品牌的配送也是免費的,并承諾進(jìn)行搬運上樓和安裝服務(wù)。
造作配送服務(wù)
淘寶某家具品牌的配送服務(wù)
盡管宜家仍會以宜家商城為其主營的業(yè)務(wù),但電商的發(fā)展勢頭正勁,我們無法預(yù)料宜家的電商平臺會以怎樣的速度發(fā)展,而不包郵可能會成為阻礙消費者點擊下單付款的一個不大不小的理由。
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