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打響突圍戰(zhàn),整裝能否成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的“洪荒之力”?
2016-08-24 703C° 來源:房先森轉(zhuǎn)載 標簽: 互聯(lián)網(wǎng)家裝   裝修新聞   裝修資訊  

傅園慧的奧運比賽早已結(jié)束,但是,"洪荒"少女的影響力還在奧運內(nèi)外傳遞。傅園慧的火除了拿到奧運會獎牌的巨量曝光,更重要的是有實力,敢于展現(xiàn)真自我。映射到競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),除了窮盡一切辦法突圍之外,如何修煉內(nèi)功,靠實力向消費者展現(xiàn)真自我,值得深思。

打響突圍戰(zhàn),整裝能否成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的“洪荒之力”?

互聯(lián)網(wǎng)家裝的"洪荒之力"

互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展初期,被資本賦能,一時間百花齊放,599,699不斷撩撥消費者眼球。但是,資本大潮退卻,裸泳者丑態(tài)盡顯,服務(wù)差、不環(huán)保、工期長、施工不達標、隱含收費項目等備受詬病,渾水摸魚者也漸漸淡出舞臺。

消費者對品質(zhì)家裝訴求的上位,以及互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者們旨在顛覆行業(yè)陋習(xí)的決絕,兩者的碰撞形成了家裝行業(yè)洗牌的合力。于是,品質(zhì)化、品牌化、高端化成為很多互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌突圍的警示牌。

突圍的抓手在哪?在筆者看來,整裝憑借安心、省心的品質(zhì)化服務(wù),正在被廣大消費者接受,成為互聯(lián)網(wǎng)家裝突圍的"洪荒之力"。

首先,與局部裝修相比,整裝從整體設(shè)計入手,逐步過渡到選材和施工的每個環(huán)節(jié),更容易把控整個裝修的質(zhì)量,確保整體裝修風(fēng)格的統(tǒng)一。而且價格透明,施工規(guī)范,讓消費者更安心。

其次,消費者希望省心的家裝服務(wù)。尤其是90后,他們的消費理念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,更愿意將時間花在社交、旅游等品質(zhì)生活的方方面面,而不是沉溺在家庭瑣事中,整裝代表了年輕消費者的訴求。

再次,消費升級對品質(zhì)生活追求。隨著中國進入新中產(chǎn)社會,消費者更注重生活的品質(zhì),價格不再是打動用戶的決定因素。設(shè)計是否符合自己的調(diào)性,施工技術(shù)是否專業(yè),售后服務(wù)是否到位,才是消費者最關(guān)心的。整裝更能代表家裝品質(zhì)訴求。

最后,在價格方面,跳出消費者的慣性思維,整裝的花費并不一定高,甚至往往低于預(yù)期。整裝通過集中化的采購,能夠砍掉中間環(huán)節(jié),降低渠道成本,最大化讓利消費者。

防"李鬼",整裝也要辨真假

記得《天下無賊》中有一個橋段:王寶強飾演的"傻根"單純天真,不相信世界上有賊,在喊出"你們誰是賊,出來讓俺看看"后,瞬間被黎叔的團隊合圍,成為獵物。

單純沒有錯,消費者對整裝有需求,但是不應(yīng)該做一個任人宰割的對象,辨別真假至關(guān)重要。

何為真整裝?在筆者看來,從用戶需求出發(fā),涵蓋"硬裝+軟裝+定制家具"的一站式綜合服務(wù),做到價格透明,服務(wù)標準,監(jiān)管有力,售后有保障。

但是,家裝公司良莠不齊,依然不乏以次充好,甚至是假整裝公司招搖撞騙,消費者一定要百般小心,擦亮眼睛。

比如,很多規(guī)模小,品牌弱的家裝公司,只是打著整裝的旗號接單,根本不具備整裝的實力,只能覆蓋家裝過程中的某個環(huán)節(jié)。

再有,很多家裝公司所謂的整裝依然存在隱含收費項目,并沒有將裝修中每一項材料、工程、工藝所需要的價格進行公示,再加上裝修包含的材料和項目非常多,消費者根本沒用辨別能力。

更重要的是,施工過程中缺乏監(jiān)管,要么偷工減料,遺漏項目,要么材料調(diào)包,無法確保最后的質(zhì)量,也沒有維權(quán)通道,給消費者造成諸多困擾。因此,選擇大品牌的正規(guī)服務(wù)商非常有必要。

真整裝如何詮釋真自我?

筆者認為,真整裝絕對不是營銷噱頭,而是通過對供應(yīng)鏈的深度整合,對施工鏈條的深度優(yōu)化,重塑互聯(lián)網(wǎng)家裝的服務(wù)價值,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的新標簽。

不可否認,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司專注做硬裝、軟裝和定制家具的不在少數(shù),但是,彼此之間割裂,通常硬裝48天,軟裝15天,定制家具45天,配置家電10天,這意味著消費者從開始裝修到入住至少4個月,工期冗長。

相比之下,以真整裝為切入點,完美家裝打出"硬裝+軟裝+定制家具"的組合拳。分析不難發(fā)現(xiàn),其優(yōu)勢體現(xiàn)在,通過深度優(yōu)化施工環(huán)節(jié),將工期壓縮近一半,這種高效率,為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)投擲了一顆重磅炸彈。

除了節(jié)省工期之外,完美家裝在裝修材質(zhì)上與上游主材商家結(jié)成聯(lián)盟,定制家具原材料全部是東南亞進口板材。一方面,幫助消費者過濾掉劣質(zhì)產(chǎn)品,另一方面,讓主材的選擇更多元化。

再有,圍繞消費者服務(wù),完美家裝推出"實測面積計價,公攤墻體不算錢"、"三段計價法,面積大小都劃算"、"真整裝含家具,全屋定制不限量"三項服務(wù),滿足消費者需求的同時,也為整裝行業(yè)規(guī)范化提供了參考。

以定制家具為例,完美家裝擁有十萬平米生產(chǎn)基地,工廠直供不是噱頭;E1級環(huán)保板材,保障全屋環(huán)保;德國豪邁生產(chǎn)線,實現(xiàn)好料有好工;十項專利花色完美定制家居風(fēng)格;全屋定制不限量,挑戰(zhàn)消費者的想象力。

可見,當前互聯(lián)網(wǎng)家裝的混戰(zhàn),與當年京東商城和電商群雄、以及中關(guān)村電腦一條街相抗衡的局面極為類似,最終,京東憑借品質(zhì)和服務(wù)獲勝。完美家裝憑借整裝釋放出的"洪荒之力"正在加速家裝行業(yè)透明化,規(guī)范化,進而推動家裝行業(yè)品質(zhì)服務(wù)升級,最終實現(xiàn)家裝公司,家裝產(chǎn)業(yè)和消費者的多贏。

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