作為傳統(tǒng)型行業(yè)的家具行業(yè),家具這種“慢消費”產(chǎn)品,顧客買了之后短期內(nèi)很少會回頭購買。但是對于消費者來說,正是家具這種“慢消費”產(chǎn)品,而更加看重售后服務(wù)。隨著消費者消費理念的愈加成熟,除了關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量以外,售后服務(wù)的好壞已成為消費者對品牌認同的一大判斷標準,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物。雙虎家私名品自2014年3月13日 “以客戶為尊·雙虎家私馬上辦服務(wù)白皮書”新聞發(fā)布會召開以來,一直以解決顧客售后問題和建立終端售后服務(wù)渠道為主要服務(wù)內(nèi)容,將被動式服務(wù)轉(zhuǎn)向主動式服務(wù),整合成售前、售中、售后服務(wù)模式的三大服務(wù)階段的服務(wù)手冊,全方位打造服務(wù)品牌。
你的小問題,雙虎的大事情,一個電話馬上辦!
雙虎家私名品一直秉持著“以客戶為尊·雙虎家私馬上辦”為行動宗旨,全方位打造家具行業(yè)服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。消費者在購買雙虎家私產(chǎn)品的過程中有任何的不滿意,都可以撥打雙虎陽光服務(wù)熱線400-8818-222,雙虎家私名品將在24小時之內(nèi)迅速做出反映,不需要再經(jīng)過經(jīng)銷商等環(huán)節(jié)的層層等待。也許只是一個小問題,但雙虎家私名品都會全力解決,給消費者最好的服務(wù)體驗。
服務(wù)升級收獲市場好評,口碑傳承再獲市場新突破!
通過兩年多的終端活動執(zhí)行,充分落地實踐雙虎“馬上辦”服務(wù)理念,并對服務(wù)進行不斷升級,雙虎家私名品幫助很多消費者解決了消費過程中的各種問題,讓消費者感受到專業(yè)的服務(wù),大大提升了消費者的滿意度和對雙虎品牌的認可度,并榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”榮譽稱號。雙虎家私名品收獲的不僅僅是滿意度,消費者也更愿意把這種好的消費體驗分享給身邊朋友,形成了更有效的銷售渠道。而這一切都是“以客戶為尊·雙虎家私馬上辦”的服務(wù)理念帶來的意想不到的效果。
雙虎“馬上辦”已經(jīng)幫助許許多多的消費者輕松滿意的構(gòu)建了自己的溫馨家園,希望在未來也同樣可以幫助到你!記得撥打雙虎家私名品陽光服務(wù)熱線400-8818-222,有問題?雙虎馬上辦!
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