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由于起點不同，酒店競爭自然是優(yōu)劣勢不同，但基于碎片化時代與人性的喜新厭舊，每個有特色的酒店都有相當(dāng)?shù)臋C會，只是你準(zhǔn)備好了沒有呢?

大家都知道我們生活一般就是圍繞著家庭、工作和學(xué)習(xí)，而有時因工出差，入住酒店也成為生活的一部分。能睡覺的地方無非就是家庭臥室與酒店客房，如果只是同流在這樣的認(rèn)知就一定是踏在紅海競爭中。跨越藍(lán)海的關(guān)鍵是看到未來引領(lǐng)生活時尚酒店群的出現(xiàn)。

“給你一個五星級的家”引領(lǐng)超過十年輝煌的碧桂園，靠著以人為本的極致服務(wù)，透露骨髓的就是酒店天生的互聯(lián)網(wǎng)基因，可惜在成長多年后被扭曲與消耗殆盡。

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給予酒店重生的機會，讓酒店有機會直接步入時尚生活圈，即所謂的酒店3.0時代，恢復(fù)20年前輝煌的可能。為了抓住這個稍縱即逝的機會，酒店人首先要有互聯(lián)網(wǎng)+思維，明白連接、去中心化、分布化的概念，理解酒店核心價值創(chuàng)造與傳遞的基本方式。敢為天下先地創(chuàng)造高性價比的功能特色，讓個性化需求得以高效滿足，跨界融合不同的資源打造恰當(dāng)定位的酒店生活體驗。

不同的酒店在未來的競爭中，由于原來的起點的不同，自然是優(yōu)劣勢不同，但基于碎片化時代與人性的喜新厭舊，每個有特色的酒店都有相當(dāng)?shù)臋C會，只是你準(zhǔn)備好了沒有呢?

簡單來說，對于新開業(yè)酒店，清晰的定位，暖人的氛圍，賓至如歸的感覺，符合定位的高性價比的設(shè)備購置，健康美味飲食，甜美的睡眠都是酒店業(yè)者的追求。更希望的是紛至沓來的賓客在流連忘返之間，利用碎片化時間，抓住心中涌起的一絲感動，分享出真摯感人的文字與畫面，讓自媒體時代的人們充當(dāng)在汪洋互聯(lián)網(wǎng)大海的一只小喇叭，這一切來自于清晰而明確的設(shè)計，通過服務(wù)分享軟件，聚焦放大從設(shè)計、施工、入住、體驗的各過程。

對于已開業(yè)的酒店，如何分析周邊市場競爭SWOT,明晰自己特色與資源，抓住機會跨界融合資源再造酒店不斷創(chuàng)新，是酒店立于不敗之地的關(guān)鍵。隨著時間推移，客戶資源的不斷變化，利用本地、外地空間差異的互聯(lián)網(wǎng)連接，可以創(chuàng)造物品或情感的跨地域商業(yè)機會。利用日期、季節(jié)、鐘點不同的變化，可以創(chuàng)造出基于時間的收益增加;利用精準(zhǔn)的打包推廣，吸引互補或產(chǎn)業(yè)鏈上的人群，可以創(chuàng)造出基于人間互動的價值。如果考慮時間、空間、人間的多維互動，用移動互聯(lián)網(wǎng)+思維可以創(chuàng)造出人們內(nèi)心感到舒適的情感交流空間--第二生活家，在物質(zhì)極大豐富，時間越用越少的今天，考慮這樣的酒店定位，不失為一個上好的機會!

為了達(dá)成這樣的目標(biāo)，酒店要為精準(zhǔn)的、符合定位目標(biāo)的一小部分客人去服務(wù)。我們需要找出酒店本身的特點去滿足這伙小眾人，通過客房服務(wù)軟件，可以真正了解這些關(guān)起門來的客人的習(xí)慣和喜好。如何讓酒店的設(shè)施與服務(wù)更適合客人，就可以通過痕跡記錄做到比用戶更了解用戶自己。實時變動的不同來自不同空間、時間、人間的客人，將精準(zhǔn)營銷信息推送，快速迭代嘗試客人喜好;通過對點擊行為的數(shù)據(jù)化分析，了解客人需求。

以前的酒店業(yè)者只是獨立去服務(wù)消費者，今天可以去通過軟件將上下游產(chǎn)業(yè)鏈的資源匯總，共同服務(wù)消費者，聚眾人之力創(chuàng)造不同的特色讓時尚第二生活家空間成為可能，同時，這樣的特色聚合是性價比最高的(不包括基礎(chǔ)設(shè)施)，因為它已去除了許多中間因素，以每個直接創(chuàng)造價值的酒店成為中心創(chuàng)造出特點去服務(wù)消費者，而非連鎖化、集團(tuán)化的呆板統(tǒng)一方式服務(wù)。這里的挑戰(zhàn)是巨大的，但現(xiàn)實意義是國內(nèi)眾多的單體酒店如何通過藍(lán)海跨界、突出本酒店特色的突圍而出!

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