看著維修過后的“補丁”,鄭女士很是心煩
因為滲水嚴重,墻面到處是發(fā)霉痕跡
“當(dāng)初多出了錢買精裝修的房子,就是想避免一些麻煩事,結(jié)果倒好,房子漏水,修了不知道多少次了,浪費時間、精力,還落了一肚子氣。”最近,家住高新區(qū)皇冠花園三期的鄭女士向本報反映,入住三年里,房子滲漏水嚴重,導(dǎo)致墻面發(fā)霉、脫落,她懷疑房子精裝修質(zhì)量有問題。
和鄭女士有同樣困擾的業(yè)主,小區(qū)里面還有不少,他們希望,開發(fā)商綠城可以徹底解決精裝修的質(zhì)量問題,還業(yè)主一個舒適安心的居住環(huán)境。
□記者陳嫣然文/攝
業(yè)主很是心煩
入住三年的精裝修房墻體滲水,問題不斷
2013年,鄭女士在綠城皇冠花園三期買了一套約140平方米精裝修的房子,每平方米均價1.2萬余元。
“驗收時就發(fā)現(xiàn)不少問題,廁所移門脫落,衛(wèi)生間瓷磚空鼓,客廳地磚發(fā)黑等?!碑?dāng)時,鄭女士向開發(fā)商提出意見,對方很快進行了維修。
入住一個月后,鄭女士發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水,瓷磚邊緣破碎掉落﹑墻紙翹起等多處問題。
怎么辦?鄭女士找物業(yè),物業(yè)負責(zé)聯(lián)系開發(fā)商,對方回復(fù),一定會修好。
就這樣,修修補補一次又一次。可這樣下去什么時候才是個頭?鄭女士希望,開發(fā)商能找到滲漏水的根本原因。
“最近才找到原因,說空調(diào)管道口沒有封閉好,導(dǎo)致風(fēng)雨進來,墻體受潮?!编嵟空f,開發(fā)商也承認,外墻防水沒有做好,后來派工人在陽臺外墻做了防水,也對空調(diào)管道口做了封閉處理,“但對我的房子內(nèi)部已經(jīng)造成了影響,我要求開發(fā)商把房子天花板﹑吊頂全部拆除,重新裝修?!?
鄭女士覺得,當(dāng)初買綠城的房,就是沖著大品牌來的,房子還是精裝修,總歸應(yīng)該靠得住,可現(xiàn)狀竟是如此,實在令她寒心。
1幢2單元鄭女士
“誰家能經(jīng)得住三天兩頭壞,
三天兩頭地砸了又修!”
昨天中午,記者來到鄭女士家,皇冠花園三期1幢2單元3樓。
剛進門,就看到玄關(guān)處的墻面斑駁,靠近踢腳線的墻面有重新粉刷的痕跡,往里走,走廊上的墻面看起來更臟,二度粉刷的印子遍及各處。
“這些全是重新粉刷過的,本來都貼有墻紙,后來因為維修,全撕掉了。”鄭女士帶著記者走到陽臺處,撩起窗簾,“還有這里,潮得不行了,連墻皮都掉了,水泥都露出來了。”
記者用手摸了摸剝落的墻面,能明顯感到濕氣。抬頭看天花板,上面都是黑色斑點,嚴重發(fā)霉。
因為潮氣重,才住了三年的房子看起來已破舊不堪。衛(wèi)生間的門框上顏色深淺不一,部分表面已經(jīng)濕爛,浴柜里的五金件完全生銹,不少瓷磚的填縫劑已經(jīng)掉落,露出灰色的水泥墻體。
“住在這樣的房子里,煩死了?!编嵟考t了眼眶,“地磚發(fā)黑,給我砸了換了,地板潮了,給我撬了換了,墻面發(fā)霉,給我重新刷漆,可誰家能經(jīng)得住三天兩頭壞三天兩頭地砸了又修!”
鄭女士希望開發(fā)商可以從根本上解決問題,挖回毛坯房的狀態(tài),重新做防水施工,但始終沒有得到滿意答復(fù),“開發(fā)商說只能重新粉刷,這根本就是治標(biāo)不治本嘛!”
1幢1單元董先生
“每次反映,都會來修,
但作用不大,怎么修都沒用”
購買精裝房本來是為了省心,結(jié)果反倒為此操碎了心。和鄭女士一樣的,還有同幢1單元的董先生。
“滲漏水情況幾乎家家都有,我家陽臺也有,角落墻面漆面鼓起、發(fā)黑,廚房瓷磚也有空鼓,幾年下來,上面填縫劑掉得很厲害,很擔(dān)心哪天瓷磚也掉下來砸到人?!痹趶N房,董先生敲了敲墻上的幾塊瓷磚,里面空的。
董先生說,小區(qū)交付時問題更多,幾乎每家每戶都存在不同程度的質(zhì)量問題,有業(yè)主干脆全部敲掉原本的裝修,自己重新裝了一遍。
“我們家問題是吊頂開裂,后來開發(fā)商把吊頂全部重新粉刷,也換過好幾次地轉(zhuǎn)。”這是看得出來的問題,而日長月久之后,更多的問題漸漸暴露出來了,“櫥柜臺面裂開,油煙機也不好用,煙根本排不出去,全都積在廚房里,燒一頓菜,瓷磚上全都是黃黃的油漬?!?
董先生說,向物業(yè)和開發(fā)商反映,每次都會來修,但作用不大,“因為用的材料質(zhì)量太差,怎么修也沒用”。
如何解決問題
物業(yè):接到最多的反映是滲漏水問題,已聯(lián)系開發(fā)商
在皇冠花園三期物業(yè)服務(wù)中心,記者見到了負責(zé)人谷先生。
谷先生說,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,精裝修房屋質(zhì)保期是2年供暖,2年水電,8年滲漏水。在質(zhì)保期內(nèi),業(yè)主反映問題后,物業(yè)會聯(lián)系開發(fā)商,由開發(fā)商派來的施工方進行維修。
在物業(yè)辦公室,記者看到墻上張貼的一張張表格,上面標(biāo)有各戶家中的維修情況,根據(jù)項目分別記錄。
“1幢1單元1903,客廳幕墻引起墻紙和踢腳線都有發(fā)霉,主次臥地板發(fā)霉,主次臥墻紙﹑踢腳線發(fā)霉?!?
“1幢1單元1503,客廳北側(cè)幕墻滲水,主臥貯藏室地板發(fā)黑,客廳一塊地磚有缺角,廚房地磚有開裂,客廳墻紙﹑踢腳線發(fā)霉。”
谷先生介紹,皇冠花園三期共4幢,有近600戶,1﹑2幢住戶反映的問題最多,這些都是今年的維修記錄,“我們接到最多的問題主要還是墻面滲漏水和衛(wèi)生間滲漏水,這點開發(fā)商也承認了,防水做得不是很好,作為物業(yè),我們能做的也只有盡量及時反映問題?!?
建設(shè)管理局:協(xié)議是業(yè)主和開發(fā)商的私下協(xié)議,不受監(jiān)管
事實上,尤其是客廳﹑衛(wèi)生間反反復(fù)復(fù)開挖填埋重鋪維修,這種“虐心般”的維修方式令業(yè)主非常反感,又無可奈何。
為此,記者聯(lián)系了高新區(qū)建設(shè)管理局房地產(chǎn)科。
相關(guān)工作人員表示,對于鄭女士的反映,建設(shè)管理局也聯(lián)系到開發(fā)商進行多次溝通協(xié)調(diào),光協(xié)調(diào)會都開了好幾次。針對房子出現(xiàn)的問題,開發(fā)商的工程部也派工人逐一維修了,但目前由于鄭女士的要求和開發(fā)商給出的方案無法達成一致,雙方陷入僵持中。
該工作人員告訴記者,對于精裝修,國家尚沒有明確規(guī)定,驗收都是由建設(shè)單位來組織。從現(xiàn)行操作來看,精裝修部分屬于業(yè)主和開發(fā)商私下額外達成的協(xié)議,相當(dāng)于業(yè)主裝修新房時和自己的裝修公司簽的協(xié)議,因此通常都是按照民事糾紛進行調(diào)解。
工作人員表示,早前浙江省已經(jīng)出臺了有關(guān)精裝修的政策,要求10月1日開始新建住宅一律實行全裝修和成品交付,寧波目前仍在制定本地的落地方案,相信不久的將來,也會出臺相應(yīng)的監(jiān)管辦法,更好地維護業(yè)主的權(quán)益。
回顧近年的寧波樓市,反映精裝修質(zhì)量問題的投訴不少,因此惹上麻煩的開發(fā)商也有不少。
“精裝修”的出發(fā)點是好的,業(yè)主省心,開發(fā)商有專業(yè)團隊,其負責(zé)裝修也避免了野蠻裝修等問題??墒牵F(xiàn)在開發(fā)商裝修的房子很多都變成了業(yè)主的煩心事。近日,浙江省出臺規(guī)定今后新建住宅將實行裝修后交付,鼓勵在建住宅積極實施全裝修。也就是說,以后消費者買到的房子都將會是裝修過的房子,那么如何讓“精裝修”房子在市場走得更好更遠?本報將繼續(xù)關(guān)注。
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