怎么才能更好的和工人交流,并且管理好你的工人,是裝修成敗的關(guān)鍵。
首先要知道一點,國內(nèi)現(xiàn)狀,裝修工人,大部分是農(nóng)民工,所以還不能真正稱為“工人”,他們的勞動自覺性和工作認真度大部分是比較差的,所以不同的管理方法會讓同一個工人有完全不同的工作表現(xiàn)。
管理工人的第一步從他踏入你家工地的第一天就開始了,這個時候做的事情,我叫做“下馬威”。一般工人剛到你家也會觀察你這個人是怎么樣的,說穿了如果是個“軟柿子”,他接下來可能就會偷懶耍滑不好好干活,所以這個時候你一定要表現(xiàn)出你是個很懂行而且對活兒很挑剔的人,具體表現(xiàn)方法比如是瓦工到你家,你可以告訴他,你最看不慣瓷磚歪歪扭扭的,瓷磚貼完了你會用各種方法驗收,比如敲擊聽空鼓,用靠尺看平整等等,如果不合格就必須返工,而且不會出返工的工費,另外,如果返工造成瓷磚損壞也要瓦工自己承擔。在和工人談話的過程中你可以盡量多說些從網(wǎng)上現(xiàn)學來的關(guān)于貼磚的專業(yè)話語來。一般聽了你這些話,工人會認為你是個內(nèi)行,接下來干活會認真很多。
在工人真正開始干活了,你就要使用“大棒+胡蘿卜”策略了,平時和工人說話交談等要非常尊重他們,有時候主動給買點飲料啥的,但如果發(fā)現(xiàn)工人在工作中有違規(guī)的事情,必須嚴厲的指出,但注意在批評時一定要對事不對人,避免人身攻擊,比如說工人“傻”之類的話。特別在第一次發(fā)現(xiàn)工人違規(guī)操作時,就一定要堅持原則,該返工返工,該投訴投訴,這樣工人就知道你是不好惹的,以后會更加認真。
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