最近想起南宋詞人李清照“乍暖還寒時(shí)候,最難將息”之句,此句字面義是說(shuō)在這忽暖忽寒的時(shí)節(jié),很難休養(yǎng)。這雖是詞人在秋季的感受,但用來(lái)描述目前上海冬日里的天氣情況也不為過(guò)。
最近談及互聯(lián)網(wǎng)家裝,自然不能不提到“寒冬”二字。資本漸趨冷,裝修遇淡季,整個(gè)家裝市場(chǎng)難免有點(diǎn)冷清和安靜。家裝行業(yè)是一個(gè)高客單、低頻次、消費(fèi)過(guò)程漫長(zhǎng)且復(fù)雜的行業(yè),何況裝修本身就有淡旺季。年前兩個(gè)月左右基本不再動(dòng)工,裝修工人也要回家過(guò)年,而且這個(gè)行業(yè)過(guò)年放假都較長(zhǎng)。
那么,這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)裝修公司或者互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)該做些什么呢?尤其對(duì)于發(fā)展還不太成熟和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)家裝,萬(wàn)萬(wàn)不可大意和放松。越是在最艱難的冬季,越要好好地休養(yǎng)生息、蓄積能量、來(lái)年迸發(fā)!
加強(qiáng)內(nèi)部管理
這一點(diǎn)看似沒(méi)啥,其實(shí)是基礎(chǔ)。比如目標(biāo)任務(wù)是否按時(shí)間、渠道或人員分解,網(wǎng)站線上轉(zhuǎn)化率、訂單轉(zhuǎn)化率、合同完成率等是否完成,公司晨會(huì)、夕會(huì)是否開(kāi)得有效果,市場(chǎng)推廣方面有沒(méi)有緊迫感等等諸如此類的問(wèn)題。
企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)整頓、做好規(guī)劃,有助于凝聚員工人心、推進(jìn)工作開(kāi)展。房先森裝修網(wǎng)(asyobhw.cn)尤其注重這些,公司內(nèi)部每開(kāi)一次例會(huì),都有詳細(xì)而可行的計(jì)劃方案,之后一一踐行和實(shí)現(xiàn)。比如裝修合同細(xì)節(jié)事宜、市場(chǎng)線下推廣方面,都表現(xiàn)得一絲不茍。
保持自己的節(jié)奏
2015年這一年來(lái),每月甚至每周都有互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的出現(xiàn)。但是切記一點(diǎn),做互聯(lián)網(wǎng)家裝要有自己的速度,不能著急,也不能太慢?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝現(xiàn)在還只是在改造傳統(tǒng)裝修,而不是顛覆!至少在明年上半年前最主要的任務(wù)還是體系化建設(shè),并且活著,而非速度。
在這一階段,萬(wàn)不可燒錢(qián)發(fā)展。燒錢(qián)會(huì)上癮,而且也燒不出用戶需求,更燒不出延伸消費(fèi)。在這一點(diǎn)上,盡管很多家裝平臺(tái)都有留意,但是在執(zhí)行上往往會(huì)出現(xiàn)偏差。而房先森則能堅(jiān)定自己的立場(chǎng),不眼紅別人一時(shí)的盈利,一切都從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度制定發(fā)展方針。據(jù)房先森相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,明年或?qū)⒂写髣?dòng)作。
優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)
在一些專業(yè)人士看來(lái),傳統(tǒng)家裝痛點(diǎn)未除,互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)育不良。除卻公司本身的盈利問(wèn)題,消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)也并非傳說(shuō)中那般令人滿意。根據(jù)中裝協(xié)的調(diào)查數(shù)據(jù),僅以施工時(shí)間為例,從用戶簽約到實(shí)際開(kāi)工,并非那么快捷。
所以平臺(tái)需要加強(qiáng)對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的提升與改善,而安靜的冬季也正是能夠讓人靜下心做事情的時(shí)候。比如針對(duì)用戶體驗(yàn)的調(diào)研情況,房先森在APP上進(jìn)行了許多相關(guān)的優(yōu)化。
互聯(lián)網(wǎng)家裝能否在明年春暖花開(kāi)之時(shí)活著,關(guān)鍵在于今冬是否能耐得住寂寞、修得好內(nèi)功。雖然涅槃的過(guò)程是痛苦的、冬天是寒冷的,但一旦熬過(guò)去,便是花明、便是春暖。
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