剛?cè)胱⌒戮記]多久,衛(wèi)生間漏水,惹得樓下鄰居頻頻投訴;外面下暴雨,家中滲小雨;雪白的墻壁上,黃黃的水漬和斑駁的墻皮讓人看了就心煩……遇到這些問題怎么辦,株洲大匠風(fēng)為您支招,其實(shí)這些居住時(shí)令人頭疼的問題就是因房屋滲漏水而產(chǎn)生的。漏水問題在建筑及家裝行業(yè)中非常普遍,主要原因就是防水材料存在質(zhì)量缺陷。企業(yè)為了生存不惜低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),再加上防水工程多為隱蔽工程,短時(shí)期內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)滲漏問題。因此,部分企業(yè)及家裝公司為了獲取利潤(rùn),生產(chǎn)并使用假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象并不鮮見。
亂象一:防水涂料價(jià)格懸殊,防水產(chǎn)品從低端到高端都有。
亂象二:低價(jià)轉(zhuǎn)包,用水泥漿代替防水材料。
其實(shí)一個(gè)好的防水工程,不是材料本身決定的,而是由整套防水系統(tǒng)決定,大匠風(fēng)不僅從源頭上杜絕假貨而且還獨(dú)創(chuàng)建筑防水系統(tǒng)流程,精細(xì)化服務(wù)每一步,無系統(tǒng)、不防漏。株洲大匠風(fēng)的防水服務(wù)共分為四步:
第一步,咨詢方案階段??头拥诫娫捵稍兒髸?huì)詳細(xì)了解客戶要做防水的部位,第一時(shí)間把客戶信息交給技術(shù)經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通后,72小時(shí)內(nèi)做出基本施工方案,由客戶進(jìn)行初審。
第二步,方案實(shí)施階段。技術(shù)經(jīng)理根據(jù)客戶防水實(shí)際情況,確定選用什么材料合適,材料如何搭配,與客戶商榷價(jià)格,客戶同意后客服下單,下單發(fā)貨后,技術(shù)經(jīng)理24小時(shí)內(nèi)出具詳細(xì)的施工操作流程及注意事項(xiàng),傳送給客戶,客戶收到防水材料后,技術(shù)經(jīng)理與防水施工人員進(jìn)行電話溝通,確保防水工作按照施工操作流程進(jìn)行施工。
第三步,質(zhì)量驗(yàn)收階段。施工完畢后,需要現(xiàn)場(chǎng)的照片為證,以確保施工到位,進(jìn)行下道工序之前要進(jìn)行蓄水試驗(yàn)72小時(shí),第四天檢查底部是否滲漏,有滲漏及時(shí)修復(fù),無滲漏即可進(jìn)行下道工序。根據(jù)客戶選用的工藝、材料的數(shù)量、閉水后的結(jié)果,客服將質(zhì)保卡填寫好傳給客戶,客戶簽字后回傳給客服存檔。
第四步,售后服務(wù)階段。質(zhì)保卡確認(rèn)后大匠風(fēng)客服會(huì)進(jìn)行四次電話回訪,時(shí)間分別為:一個(gè)月內(nèi)、半年后、兩年后、五年后,來了解是否有滲漏水現(xiàn)象。
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