“低價(jià)切入、中途加價(jià)”是很多不正規(guī)家裝公司的常用套路;先用誘人“低價(jià)”忽悠業(yè)主簽合同,俗稱“釣單”;施工到一半便開(kāi)始巧立各種名目不停加價(jià)。
這時(shí)業(yè)主就會(huì)騎虎難下,停工肯定不行,補(bǔ)款也不劃算,不補(bǔ)款嘛施工隊(duì)不開(kāi)工。如果施工隊(duì)真和業(yè)主叫上勁了,那光腳的不怕穿腳的。
本來(lái)裝修是開(kāi)心的事,何來(lái)這一出呢,一般情況是業(yè)主“啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出”。
具有10年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),全國(guó)連鎖品牌的七姓瑤家裝集團(tuán)CEO告訴網(wǎng)友,不良家裝公司都有哪些“半路加價(jià)”的套路呢?
套路1
單項(xiàng)價(jià)格低于成本價(jià)
有的公司抓住一些客戶對(duì)價(jià)格過(guò)于“細(xì)心”的特點(diǎn),某一項(xiàng)材料或人工報(bào)價(jià),故意明顯低于市場(chǎng)價(jià)、甚至成本價(jià)。比如一個(gè)諾大的超市,某一天的雞蛋價(jià)格明顯低于進(jìn)貨價(jià),抓住客戶占便宜的心態(tài),進(jìn)而套住客戶。
套路2
報(bào)價(jià)時(shí)故意漏項(xiàng)、少報(bào)
其目的是降低總價(jià)達(dá)到欺騙你簽約下定金的目的。
裝修一般歷時(shí)2-3個(gè)月,材料和工藝幾百種,隨便透掉幾項(xiàng),別說(shuō)是客戶,就是設(shè)計(jì)師、預(yù)算員也不一定看得出來(lái)。
到施工過(guò)程中,增項(xiàng)就來(lái)了……糾紛也就來(lái)了。
套路3
材料和施工工藝報(bào)價(jià)項(xiàng)目不“獨(dú)立”
比如一些工藝材料,故意混在一起說(shuō)或故意不詳細(xì)說(shuō)明,這都是為再增項(xiàng)或變更增項(xiàng)打下“埋伏”。
比如貼磚100元/平方米,客戶認(rèn)為是全包,而最后人工要加錢,水泥沙子加加錢,搬運(yùn)也要加錢。都是坑!都是坑!都是坑!
套路4
推出超大展廳和大量示范房,忽悠客戶
客戶往往誤以為這樣的公司有實(shí)力,有品牌,其實(shí)不然。
因?yàn)檎箯d里所有材料都是供應(yīng)商上樣的,與裝修公司沒(méi)有一毛錢關(guān)系;所謂的示范房,也只是一個(gè)樣子罷了,與你家實(shí)際竣工效果也沒(méi)有一毛錢關(guān)系。如果按示范房來(lái)裝,你家沒(méi)有幾十萬(wàn)是下不來(lái)的;一般工薪階層,誰(shuí)會(huì)幾十萬(wàn)去裝修啊?!
反而是這些展廳的租金、示范房的成本,統(tǒng)統(tǒng)要客戶來(lái)買單,你家的裝修價(jià)格自然低不了。
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了解是套路之后,我們應(yīng)該如何規(guī)避呢?
七姓瑤家裝集團(tuán)CEO王智中繼續(xù)支招:
1
業(yè)主在挑選家裝公司要先了解口碑
建議先了解一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情、裝修流程與項(xiàng)目、各家裝公司的口碑,做到心中有數(shù)。
其中口碑十分重要,當(dāng)然不是百度那種花錢買來(lái)的廣告,而是真實(shí)客戶的口口相傳。為此,七姓瑤全國(guó)獨(dú)家建立了“客戶交流群”,每個(gè)群里有幾百個(gè)客戶(上限500人),任何一家的裝修,都是在幾百雙眼睛監(jiān)督下完成了。所以七姓瑤60%的客戶,都是老客戶介紹過(guò)來(lái)的。
2
多比較總價(jià),少比較單價(jià)
許多客戶喜歡比較單價(jià),特別是一項(xiàng)一項(xiàng)比價(jià),其實(shí)這容易掉進(jìn)“套路”(見(jiàn)上文)。建議選擇家裝套餐(包工包料包主材的),一定要比總價(jià)。
比如你買一部車,是基于對(duì)汽車品牌認(rèn)可情況下,比整車價(jià)。不是比天窗價(jià)、輪胎價(jià)...
還有一些客戶糾結(jié)于計(jì)價(jià)方式,比如是按建筑面積,還是套內(nèi)面積?建議還是比總價(jià),無(wú)論按什么方式計(jì)價(jià),總價(jià)是否在你的計(jì)劃范圍內(nèi)。
七姓瑤根據(jù)過(guò)去2年近千戶家庭的裝修價(jià)格,已將實(shí)際合同價(jià)格(含增項(xiàng))對(duì)社會(huì)公布了,客戶可以根據(jù)所有城市、年份、面積進(jìn)行自測(cè)裝修價(jià),報(bào)價(jià)完全透明化了。
3
合同條款控制總價(jià)浮動(dòng)范圍
即使進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算后,但在實(shí)際施工過(guò)程中,仍難免有個(gè)別項(xiàng)目漏掉,從而造成合同價(jià)格的浮動(dòng)。
但是一些不良公司就是抓住這種“價(jià)格浮動(dòng)性”,故意漏項(xiàng),降低報(bào)價(jià),實(shí)現(xiàn)“釣單”,為了防范這種“惡意釣單”現(xiàn)象,網(wǎng)友和裝修公司簽合同之時(shí),必須要有條款標(biāo)出“總價(jià)浮動(dòng)范圍”。
七姓瑤采取系統(tǒng)報(bào)價(jià),十分透明,所以在合同中條款約定,上下浮動(dòng)不超過(guò)5%,否則客戶可以拒付。(據(jù)小編了解,一般不正規(guī)公司沒(méi)有這個(gè)浮動(dòng)條款,有些品牌公司的浮動(dòng)范圍比較大,15-20%?。?
當(dāng)然,不良裝修公司的“套路”還有很多,一時(shí)半會(huì)真講不完。
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